經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量是衡量一個企業(yè)發(fā)展成效的綜合性評價,直接反應(yīng)了企業(yè)綜合管理和營銷服務(wù)水平。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量難以提升,煙草行業(yè)近年來面臨了前所未有的發(fā)展挑戰(zhàn),市場疲軟、銷量下降、控?zé)熉募s和居民健康意識的強(qiáng)化等等因素造成卷煙消費(fèi)動力不足,出現(xiàn)了市場疲軟甚至銷量下滑的態(tài)勢。商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)難以保持高速增長,個別企業(yè)甚至還出現(xiàn)了下降情況。推動經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的方法措施不多,從個企來看,盡管每個企業(yè)面臨的困難和實際有所不同,采取提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的應(yīng)對方式方法也有差異,但總體來看效果并不明顯,行之有效的方法還有待挖掘完善。
針對上述現(xiàn)狀和問題,每個商業(yè)企業(yè)要因地制宜,結(jié)合實際做好“加減乘除”功課,扎實推進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
科學(xué)調(diào)控:尊重市場運(yùn)行規(guī)律和客戶的真實需求,始終堅持規(guī)模與效益相統(tǒng)一、質(zhì)量與數(shù)量相協(xié)調(diào)的原則搞好市場調(diào)查摸底。準(zhǔn)確掌握全市各個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、市場需求狀況、消費(fèi)群體嗜好、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及品牌規(guī)格表現(xiàn)情況等,針對緊俏(缺)、常銷、滯銷等品牌規(guī)格制定差異化的貨源采購和投放措施。防止轄區(qū)市場出現(xiàn)供大于求、供不應(yīng)求、供非所求和缺銷斷檔等現(xiàn)象,提高貨源調(diào)控的科學(xué)性。
結(jié)構(gòu)提升:立足居民消費(fèi)價格指數(shù)和轄區(qū)卷煙單條均價,查找挖掘卷煙銷售結(jié)構(gòu)提升的著力點,突出做好樓堂館所等特色業(yè)態(tài)的營銷服務(wù)工作,提高此類客戶入網(wǎng)銷售、規(guī)范經(jīng)營的積極性。將優(yōu)化結(jié)構(gòu)與品牌培育相結(jié)合,結(jié)合區(qū)域銷售情況梳理符合市場需求的暢銷順銷品牌規(guī)格,集中營銷資源著力抓好其中的中高檔品牌規(guī)格卷煙的培育工作。尤其抓好客戶盈利率較高的品牌培育工作,促進(jìn)銷售結(jié)構(gòu)和客戶盈利水平的同比提升。
市場維護(hù):將客戶綜合毛利率和客戶滿不滿意作為衡量營銷客戶服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),在策略制定、貨源投放、品牌培育等方面充分尊重客戶的實際需求,在客戶經(jīng)營指導(dǎo)中進(jìn)一步強(qiáng)化客我的協(xié)同互動,促進(jìn)客我的合作發(fā)展關(guān)系牢固和深化。堅持打教結(jié)合、綜合治理的工作方針,始終保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢,做好廣大客戶和群眾的遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營的意識,充分調(diào)動各部門協(xié)同監(jiān)管、聯(lián)合辦案的積極性,維護(hù)本地市場的健康發(fā)展。
節(jié)約發(fā)展:一方面要以預(yù)算管理為出發(fā)點,強(qiáng)化先有預(yù)算后可執(zhí)行的硬約束,防止無項目、無預(yù)算隨意擠占、挪用資金、增量資金使用的現(xiàn)象,切實加大資金成本控制。另一方面要強(qiáng)化勞動人事用工管理,優(yōu)化崗位設(shè)置,推行能進(jìn)能出、能上能下的用工制度,促進(jìn)人員合理流動,減少怠工窩工等冗余人員現(xiàn)象,提高人均勞動效率、單箱銷售費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)水平。還要防止跑冒滴漏現(xiàn)象,拓寬項目覆蓋面,狠抓物資采購工程投資宣傳促銷等方面的招標(biāo)采購工作,嚴(yán)防串標(biāo)圍標(biāo)和內(nèi)外勾結(jié)等現(xiàn)象,杜絕以煙謀私、損公肥私等違法違規(guī)行為。
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