繼首部官方商業(yè)筆記《微信思維》后,10月20日,首部微信官方商業(yè)實(shí)戰(zhàn)兵法《微信力量》開(kāi)始預(yù)售。該書(shū)更加深入地將微信生態(tài)圖景層層剖開(kāi),通過(guò)42個(gè)最新的案例說(shuō)盡微信連接一切的無(wú)限可能,折射波詭云譎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
值得一提的是,騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰為該書(shū)親自作序,首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”定義為推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的“第四種力量”,即“連接力”。
今年以來(lái),在各種場(chǎng)合,我不斷會(huì)被問(wèn)到同一個(gè)問(wèn)題:什么是互聯(lián)網(wǎng)+,它能給我們帶來(lái)什么?
交談中,可以深切地感受到,社會(huì)各界對(duì)這個(gè)今年炙手可熱的新興詞語(yǔ)充滿了好奇、疑惑,同時(shí)也充滿了擁抱的熱切。
在我看來(lái),經(jīng)歷將近20年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在才算真正進(jìn)入到了社會(huì)演進(jìn)的正常軌道。在這之前,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)社會(huì)似乎成了并行的“兩張皮”,或者說(shuō)是“并不相交的兩條平行線”,大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用至多是信息的獲取、傳遞、發(fā)布,再深入一點(diǎn)就是電商。但對(duì)其生產(chǎn)很少能發(fā)揮作用,這大概可以稱作前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù),有機(jī)會(huì)走的更遠(yuǎn),在傳統(tǒng)社會(huì)和傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)揮更為重要的作用,它將融合到社會(huì)運(yùn)作的肌體當(dāng)中,并將改變商業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式。
那么,互聯(lián)網(wǎng)+究竟能做什么?
我覺(jué)得要分兩個(gè)層面。第一個(gè)是社會(huì)層面,它將讓整個(gè)社會(huì)變得真正“智慧化“。早在十幾年前,我們就聽(tīng)到各地不斷在提一個(gè)詞,叫作”智慧城市“,各地政府和機(jī)構(gòu)都投入了大量的資源進(jìn)行信息化改造。但是,這么龐大的信息體系,用戶卻很難以最便捷的方式觸摸、感知,因?yàn)槲覀內(nèi)狈σ环N能夠第一時(shí)間把服務(wù)送到用戶手中的途徑?,F(xiàn)在,隨著智能手機(jī)的普及、微信的廣泛應(yīng)用,連接最后一公里成為可能,用戶可以真正做到“隨需而用”了,他們所需要的社會(huì)職能服務(wù)有機(jī)會(huì)變成7*24小時(shí)無(wú)縫連接。當(dāng)然,更為重要的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將打破原有的城鄉(xiāng)、貧富差距,消除地理位置對(duì)財(cái)富分配所造成的影響,這將是深層次的社會(huì)進(jìn)化。第二個(gè)是企業(yè)層面。想象一下我們經(jīng)常遇到的企業(yè)運(yùn)作模式是怎樣的:工廠在流水線上生產(chǎn)出產(chǎn)品,然后貨被發(fā)往全國(guó)乃至世界各地的經(jīng)銷商,再通過(guò)他們把貨品賣給終端消費(fèi)者。該生產(chǎn)多少,一方面靠經(jīng)銷商的訂單,一方面靠對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的評(píng)估。至于貨賣給了誰(shuí),對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)是一個(gè)謎。現(xiàn)在,我們有機(jī)會(huì)清晰地掌握貨品分布在什么樣的人群里,哪個(gè)地方實(shí)時(shí)銷售狀況,甚至能清楚了解用戶喜好。這些都將反過(guò)來(lái)影響企業(yè)的生產(chǎn)、銷售甚至產(chǎn)品規(guī)劃等環(huán)節(jié)。
所有這些,都是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我們要面臨的變化,它不會(huì)是一場(chǎng)非此即彼的斷裂式變革,而是一場(chǎng)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的漸進(jìn)式變遷。
從這個(gè)角度而言,我愿意把它理解為工業(yè)發(fā)展與進(jìn)化當(dāng)中的“第四種力量”。如你所知,在工業(yè)的發(fā)展史上,曾經(jīng)有三種力量,由于它們的存在,無(wú)論是企業(yè)生產(chǎn)還是社會(huì),都發(fā)生了巨大的飛躍。這三種力量分別是:機(jī)器代替手工;電力的廣泛應(yīng)用;各類科學(xué)技術(shù)的興起。而“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的,我認(rèn)為是第四種力量,前三種力量促進(jìn)了社會(huì)組織與生產(chǎn)當(dāng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的形成,而“互聯(lián)網(wǎng)+”將實(shí)現(xiàn)所有這些節(jié)點(diǎn)的連接,從而將一個(gè)一個(gè)孤懸的島嶼編織成彼此互通的立體網(wǎng)絡(luò)。
這種新興的力量,可以稱之為“連接力”。企業(yè)或組織運(yùn)用“連接力”的程度越高,它在整個(gè)社會(huì)體系中的進(jìn)化程度也將越高,也將在這場(chǎng)技術(shù)演進(jìn)的競(jìng)賽中跑得更快更遠(yuǎn)。我相信,連接力將繼電力之后,對(duì)社會(huì)和企業(yè)產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。
而在這場(chǎng)意義重大的技術(shù)變遷面前,騰訊一直在主動(dòng)調(diào)整,讓自己更加適應(yīng)環(huán)境的變化和社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。大家可以看到,從2013年開(kāi)始,我們?cè)诠緝?nèi)部在嘗試做一件“互聯(lián)網(wǎng)-”的事,將大量原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,甚至直接放棄。這一變化的目的,是讓騰訊成為一個(gè)更為簡(jiǎn)單、純粹的公司,成為一個(gè)更加為社會(huì)所適配的“連接器”。
形象地說(shuō),今天的騰訊,更像是社會(huì)化大生產(chǎn)中的一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)元器件”,任何組織、機(jī)構(gòu)或者企業(yè),都可以將這個(gè)元器件拿回去進(jìn)行自己的再創(chuàng)造、再組建,從而形成一個(gè)更有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)。
而我們所提供的最重要的元器件之一就是微信?,F(xiàn)在,微信已經(jīng)擁有超過(guò)6億月活躍用戶,它不斷開(kāi)放的各種各樣的接口,為大家提供了豐富多彩的想象空間,我們也看到,大家在微信上創(chuàng)造出了大量的應(yīng)用。很多政府部門、企業(yè)都通過(guò)它為用戶提供了精妙絕倫的服務(wù)。同時(shí),它也徹底改變了互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的流量分發(fā)模式,讓所有的應(yīng)用通過(guò)社交化方式,實(shí)現(xiàn)自己的連接。
在《微信力量》這本書(shū)當(dāng)中,我們看到了一個(gè)全新的世界。大量的事實(shí)向我們證明,當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會(huì)肌體的一部分時(shí),它可以創(chuàng)造也什么樣新的想象空間。通讀這本書(shū),也讓我更加堅(jiān)定之前所說(shuō)過(guò)的一句話,那就是騰訊自己只掌握“半條命”,而另外“半條命”依靠更為廣泛的社會(huì)各界以及合作伙伴。這是騰訊對(duì)于自己的重新定位,希望我們能和大家一起,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的更多可能。
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