在由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的過程中,各大家電智能制造業(yè)的發(fā)展方向也逐漸清晰,即由粗放式的大規(guī)模制造向高端化、智能化的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,以用戶需求為核心,實現(xiàn)從定制、下單、生產(chǎn)、配送全過程的可視化、互聯(lián)化。家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型的同時提出一個新的問題,既然高端化的方向已經(jīng)確定,那么所謂“高端”的標準如何定義?
9月12日,卡薩帝在青島舉辦冰箱互聯(lián)工廠發(fā)布會,給出了這一問題的答案。通常來講,家電制造行業(yè)以及家電產(chǎn)品的標準都由國家或者行業(yè)來定義,不過卡薩帝卻認為標準的制定權(quán)應(yīng)該交由用戶,由用戶來定義、參與和發(fā)布高端制造標準,這在全球制造業(yè)行內(nèi)是首例。
那么,在家電行業(yè)新一輪洗牌和整合時期,卡薩帝富有探索性和創(chuàng)新性的將用戶再次推向產(chǎn)業(yè)升級的核心位置,改變原有的業(yè)態(tài)模式。這一舉動的意義何在?值得我們思考。具體來看,高端制造標準由用戶定義的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、用戶掌握主動權(quán),產(chǎn)品價值將由用戶自主創(chuàng)造
過去家電制造業(yè)的主要模式是根據(jù)市場調(diào)研,整合大多數(shù)用戶需求,繼而進行大規(guī)模制造,這種粗放式的制造模式本質(zhì)上是將企業(yè)的利益放在用戶需求之上的,是對用戶個性化需求的抹殺和對用戶自主選擇權(quán)的漠視。在以用戶需求為核心的時代背景之下,這種模式愈發(fā)不合時宜。
卡薩帝的互聯(lián)工廠從根本上改變了這種傳統(tǒng)模式,通過線上交互平臺,可視化的生產(chǎn)過程以及全程跟蹤的物流和使用反饋平臺,讓用戶獲得創(chuàng)造產(chǎn)品價值的主動權(quán)。用戶提出并制定標準,并在此標準之下定制屬于自己的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品和用戶的價值得以充分發(fā)揮。家電制造業(yè)從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制是必然趨勢,也是用戶一步步掌握主動權(quán)的過程。
二、高于國家標準,以高要求扭轉(zhuǎn)消費者傳統(tǒng)認知
通常意義上,某個行業(yè)和產(chǎn)品的標準應(yīng)該由國家或者行業(yè)來制定,看似合理實則不合理。嚴格來講,用戶作為產(chǎn)品的購買者和使用者,有權(quán)決定產(chǎn)品的標準,而國家或者行業(yè)發(fā)布的標準實際上是代行使了用戶的權(quán)利?,F(xiàn)在卡薩帝將制定標準的權(quán)利交給用戶,是一種權(quán)利的回歸。以用戶的標準來要求自身,有助于堅定消費者對高端家電的信心。
過去,全球消費者往往都被灌輸以“德國品質(zhì)最高”的認知,而隨著卡薩帝等高端家電品牌的崛起,這種傳統(tǒng)認知正在被逐漸扭轉(zhuǎn)。
三、重新定義高端標準,引領(lǐng)家電行業(yè)發(fā)展趨勢
過去一年,家電制造業(yè)在國家工業(yè)4.0戰(zhàn)略方針之下,煥發(fā)出新的活力。高端家電品牌卡薩帝引領(lǐng)并見證了這一行業(yè)變革,在硬件制造技術(shù)上迭代升級的同時,不斷放大軟性優(yōu)化制造優(yōu)勢,將產(chǎn)品體驗推向極致。隨著此次高端制造四大標準(極致工藝、用戶參與、全程可視、閉環(huán)交互)的發(fā)布,全球高端家電發(fā)展方向也得意敲定。
2014年被稱為智能家居元年,在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊之下,各大家電制造商都在高喊智能化、高端化的口號,不過“高端”的定義和標準卻從未有具體的表述。在大眾語境之下,“高端”一詞實際上是個十分寬泛飄忽的說法,每個人心中對高端的認知都有所不同。所以高端化也就無從談起。
此次卡薩帝發(fā)布的四大高端制造標準,準確地說是用戶發(fā)布的四大高端制造標準,對“高端”下了具體的定義和標準,在此標準之下,家電行業(yè)由此將進入加速轉(zhuǎn)型期。