備受矚目的2015版ISO9001即將在9月正式發(fā)布，這是自2000年以來對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的第一次重要改版。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的草案基于全球用戶和專家的反饋進(jìn)行了改進(jìn)，現(xiàn)已公布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最終草案（FinalDraftInternationalStandard，簡(jiǎn)稱FDIS）。

ISO9001是世界上運(yùn)用最廣泛的質(zhì)量管理體系，已經(jīng)使得全球上百萬家企業(yè)受益，據(jù)用戶報(bào)告顯示，該體系有助于加速企業(yè)效益增長(zhǎng)、提高生產(chǎn)率，并顯著提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度。自2000年以來，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，信息更新加速，用戶期望變高，同時(shí)還必須應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的供應(yīng)鏈和全球化競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)。因此ISO9001:2015在修訂過程中也將對(duì)這些變化的應(yīng)對(duì)納入其中。

關(guān)鍵變化包括：

●強(qiáng)調(diào)了建立適合各組織具體要求的管理體系。

●要求組織高層能參與其中并承擔(dān)責(zé)任，使質(zhì)量與更廣泛的業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)。

●風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)管理體系適用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，并鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。

●對(duì)文件的規(guī)定性要求更少：如今組織機(jī)構(gòu)可以自行決定需要記錄什么信息，應(yīng)該采用什么文件格式。

●通過使用通用的新高層結(jié)構(gòu)（AnnexSL），與其他主要管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

修訂后的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族囊括了使用ISO9001所需要的關(guān)鍵術(shù)語和定義，將會(huì)與新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布。

英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BritishStandardsInstitution，以下簡(jiǎn)稱BSI）業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理CharlesCorrie同時(shí)也是ISO9001的ISO委員會(huì)秘書,他表示：“ISO9001是全球使用最廣泛的管理體系，因此它的修訂備受關(guān)注。它在培養(yǎng)組織正確管理質(zhì)量問題方面起到了巨大作用。沒有哪個(gè)組織能夠承受標(biāo)準(zhǔn)出錯(cuò)所帶來的后果，而新版ISO9001正是圍繞著不斷變化的企業(yè)需求而制定的。”

伴隨商業(yè)社會(huì)的發(fā)展以及人類歷史進(jìn)程前行的腳步，標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域也經(jīng)歷了相應(yīng)的演進(jìn)歷程：作為世界歷史上第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，BSI在第一代產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為核心的20世紀(jì)上半葉，發(fā)布了鐵軌、鋼材、建筑、農(nóng)產(chǎn)品等一系列產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入20世紀(jì)后半葉，商業(yè)成熟度與日俱增，對(duì)于組織機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化要求不斷提升，標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)入到以業(yè)務(wù)流程為核心的第二代標(biāo)準(zhǔn)階段。而現(xiàn)今，面向未來社會(huì)以及前沿領(lǐng)域的第三代標(biāo)準(zhǔn)時(shí)代已悄然而至，相較于前兩代標(biāo)準(zhǔn)，第三代標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)激發(fā)人員價(jià)值、挖掘商業(yè)潛能、探索改變?nèi)祟惿顮顟B(tài)的變革。第二代業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)典范如ISO9001，引領(lǐng)這一變革趨勢(shì)，率先進(jìn)入到激發(fā)商業(yè)潛能的第三代標(biāo)準(zhǔn)階段，折射出成熟標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向，也使得2015年注定成為標(biāo)準(zhǔn)界不平凡的一年。

自新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起，現(xiàn)有認(rèn)證客戶將有三年時(shí)間從2008版過渡到新版標(biāo)準(zhǔn)。BSI現(xiàn)已開發(fā)了一系列轉(zhuǎn)版工具包、服務(wù)和課程，助力組織實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

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