上周三，微軟小冰解鎖了新技能——“面試官”，自行對(duì)“微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院·人工智能組”招募的實(shí)習(xí)生進(jìn)行面試，據(jù)微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能組人員透露，通過(guò)微博等平臺(tái)，在十幾個(gè)小時(shí)里小冰完成面試初篩12000多人，其中超過(guò)3500名粉絲通過(guò)面試，進(jìn)入到下一步人事流程。

我們對(duì)這個(gè)場(chǎng)景或許會(huì)有些似曾相識(shí)——這是一種逆向的圖靈測(cè)試，圖靈注意到“智能”這一概念難以確切定義，提出了著名的圖靈測(cè)試：如果一臺(tái)機(jī)器能夠與人類(lèi)展開(kāi)對(duì)話(通過(guò)電傳設(shè)備)而不能被辨別出其機(jī)器身份，那么稱(chēng)這臺(tái)機(jī)器具有智能。

圖靈測(cè)試是人工智能哲學(xué)方面第一個(gè)嚴(yán)肅的提案。在圖靈測(cè)試中，是人類(lèi)“面試”機(jī)器并給出一個(gè)是否通過(guò)的結(jié)果，而這次小冰充當(dāng)“面試官”卻是一次顛覆性的機(jī)器面試人類(lèi)，在這一刻，機(jī)器決定了人類(lèi)的命運(yùn)。這或許會(huì)讓我恐慌，比如那些“人工智能惡魔論”的提出，但如果我們回歸理性，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們研究人工智能的初衷就是“讓機(jī)器完成那些此前只有依靠人類(lèi)才能完成的任務(wù)”，而現(xiàn)在人工智能已經(jīng)出色的完成了階段性任務(wù)，我們應(yīng)該理智的去接受。

除了小冰變身面試官之外，近期也出現(xiàn)了許多機(jī)器開(kāi)始服務(wù)人類(lèi)，甚至是取代人類(lèi)的案例，這表明目前的人工智能相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展可以使機(jī)器來(lái)代替我們完成某些工作及作出某些決策的階段了。

美聯(lián)社將撰寫(xiě)工作外包給北卡羅萊納州的高科技公司AutomatedInsights，它使用的算法將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成故事，整個(gè)新聞創(chuàng)作流程基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化看起來(lái)像人類(lèi)的書(shū)面語(yǔ)言；NarrativeScience公司的智能寫(xiě)作產(chǎn)品已經(jīng)被商業(yè)雜志《福布斯》用于基本財(cái)經(jīng)報(bào)道的寫(xiě)作；位于麻州劍橋的Kensho旨在將金融工程師現(xiàn)有的工作自動(dòng)化，該工作平臺(tái)將可以快速、大量的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)處理分析工作并且能夠?qū)崟r(shí)的回答投資者所提出的復(fù)雜的金融問(wèn)題，從而危及到金融分析師的工作；一家法國(guó)企業(yè)Yseop使用自然語(yǔ)言處理軟件來(lái)描述查詢需求，搜遍所有數(shù)據(jù)來(lái)尋找答案，然后1秒鐘就可以用英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)或德語(yǔ)寫(xiě)出3000頁(yè)的答案；歐萊雅和獸醫(yī)在線VetOnline等公司已經(jīng)使用該系統(tǒng)用于網(wǎng)站的用戶支持功能；Skype推出了實(shí)時(shí)翻譯功能，可以讓你不需要再配備一名外語(yǔ)翻譯；IBM大名鼎鼎的智能計(jì)算機(jī)沃森更是應(yīng)用在了醫(yī)療健康、藥物分析和金融等領(lǐng)域，在很大程度上取代了人類(lèi)的部分工作。

這些案例表明，機(jī)器侵占人類(lèi)工作的大幕已經(jīng)拉開(kāi)。此前的工業(yè)機(jī)器人取代了大量藍(lán)領(lǐng)工作，而人工智能的出現(xiàn)和發(fā)展更是讓一些腦力工作或者說(shuō)是智力工作岌岌可危。盡管目前機(jī)器的智能還是較為狹隘和局限，但根據(jù)牛津馬丁學(xué)院2013年發(fā)表的一篇論文，美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家追蹤的工作類(lèi)型中將有一半會(huì)遭受到機(jī)器的襲擊。而機(jī)器之所以能夠如此明目張膽的奪走人類(lèi)的工作，原因就在于它提高了我們的工作效率，增強(qiáng)我們自身的認(rèn)知能力，更多的將人類(lèi)解放出來(lái)，對(duì)效率、自身能力和自由的追求便是我們持續(xù)尋求技術(shù)變革的不竭動(dòng)力。從工業(yè)革命到信息革命，再到目前的人工智能，都是如此。

最近出現(xiàn)的這些人工智能應(yīng)用案例便是大大提升了我們的工作效率，將我們從繁瑣復(fù)雜的工作中解救了出來(lái)。美聯(lián)社執(zhí)行總編輯盧費(fèi)雷拉在公司博客中表示，每個(gè)季度記者花費(fèi)時(shí)間和資源，生產(chǎn)約300份盈利報(bào)告。采用自動(dòng)化的技術(shù)，可以在相同的時(shí)間周期產(chǎn)生4400份簡(jiǎn)短的盈利報(bào)告(150-300字)。

再以小冰的此次面試為例，要完成所有的這些面試，一個(gè)HR團(tuán)隊(duì)需要1200小時(shí)的面試初篩工作量，而小冰這個(gè)人工智能機(jī)器人在短短的16個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了，節(jié)省了大量人力與時(shí)間，而隨著小冰的功能從面向普通用戶逐漸擴(kuò)展到面向企業(yè)，這更是帶來(lái)了效率的提升以及規(guī)模效應(yīng)。就在小冰發(fā)布這個(gè)技能的同時(shí)，微軟收到了多個(gè)合作伙伴的電話，希望將小冰接入他們的HR系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線面試照片等功能。這顯示了小冰重塑生產(chǎn)力的巨大市場(chǎng)潛力。

當(dāng)人工智能發(fā)展到一定階段，機(jī)器具有一定智能之后，在面對(duì)同樣任務(wù)時(shí)，機(jī)器勢(shì)必會(huì)比人類(lèi)完成的更加出色，這一方面是因?yàn)闄C(jī)器天然優(yōu)于人類(lèi)的計(jì)算能力，另一方面是機(jī)器在處理任務(wù)和做出決策時(shí)不會(huì)受情感所影響。以面試來(lái)說(shuō)，不管人類(lèi)面試官有多專(zhuān)業(yè)，他總是會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)歷、個(gè)人偏愛(ài)和多變的情感而影響面試結(jié)果的客觀性和公正性。而基于數(shù)據(jù)和算法的機(jī)器面試官「小冰」就從來(lái)不會(huì)產(chǎn)生這樣的偏差。

不管是機(jī)器人面試官，還是機(jī)器人記者和機(jī)器人分析員，這僅僅是個(gè)開(kāi)始，隨著人工智能核心技術(shù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)拓，我們會(huì)將越來(lái)越多的工作分包給機(jī)器，就像MIT宇宙學(xué)家MaxTegmark所說(shuō)，人工智能的運(yùn)作已處于走出實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入社會(huì)的階段了。我們需要便攜的、自動(dòng)化的、便宜的機(jī)器翻譯，而不是一個(gè)人類(lèi)翻譯；我們需要一個(gè)不知疲倦的且速度飛快的電腦來(lái)查看醫(yī)學(xué)影像，從而將醫(yī)學(xué)專(zhuān)家解放出來(lái)去完成更多創(chuàng)意性的工作；我們需要自動(dòng)駕駛汽車(chē)來(lái)杜絕交通事故，并能真正的享受行程。

機(jī)器人正在逐漸接管我們的工作，隱藏在背后的其實(shí)是人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和越發(fā)成熟，目前小冰的智能化主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)挖掘和自然語(yǔ)言處理，當(dāng)其擁有語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別等更多認(rèn)知技術(shù)時(shí)，它能夠接管的工作也會(huì)越來(lái)越多，對(duì)于整個(gè)人工智能行業(yè)來(lái)說(shuō)都是如此，這將出現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)——我們創(chuàng)造出工具、工具提高生產(chǎn)效率、我們被解放出來(lái)、我們開(kāi)發(fā)出更多更好的工具，因此，人工智能的出現(xiàn)和發(fā)展不是要顛覆人類(lèi)，而是幫助我們提高效率，使我們更自由。

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