都說(shuō)現(xiàn)在都玩互聯(lián)網(wǎng)思維了,都說(shuō)現(xiàn)在新時(shí)代玩的是新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)了。其實(shí)和之前相比我們可以總結(jié)出兩個(gè)口號(hào):“用戶用戶用戶”、“體驗(yàn)體驗(yàn)體驗(yàn)”!也就是現(xiàn)在是以用戶為中心的時(shí)代了。所以的商業(yè)都圍繞解決用戶痛點(diǎn)、需求,搞定用戶弱點(diǎn)之類(lèi)的來(lái)做了!而其根本我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)成新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩耍的中心了!我們看:
新品牌營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
先從打造品牌來(lái)看!衡量一個(gè)品牌牛叉不牛叉一直以來(lái)公認(rèn)看的是下面三點(diǎn):
知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度
現(xiàn)在玩知名度借助的是什么?除了借助網(wǎng)絡(luò)渠道、公眾媒體以及自媒體的普及推廣,靠的是口碑;像現(xiàn)在起來(lái)的小米,雕爺?shù)榷际峭ㄟ^(guò)大把用戶的口碑來(lái)傳播為主做的營(yíng)銷(xiāo),口碑營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)成共識(shí)了。用吳曉波的話來(lái)講:“當(dāng)今社會(huì)好東西比我們想象中要傳播的遠(yuǎn)。”要玩好口碑就得玩好大把的數(shù)據(jù)庫(kù)。
美譽(yù)度,現(xiàn)在的美譽(yù)度沒(méi)得說(shuō),因?yàn)楹鸵酝粯?,算是最先的口碑之說(shuō)。要論現(xiàn)在和以往口碑的不一樣就是,絕對(duì)的特色、絕對(duì)的不一樣更容易被別人叫好,而不是以往干巴巴的質(zhì)量了。
忠誠(chéng)度,小米的《參與感》說(shuō)明了忠誠(chéng)度的玩法,像朋友一樣,要讓用戶盡可能參與進(jìn)來(lái)給大家一個(gè)家的感覺(jué),同樣玩的是數(shù)據(jù)庫(kù)。追溯到營(yíng)銷(xiāo)玩法,讓所有用戶參與進(jìn)來(lái)找出現(xiàn)在的問(wèn)題,搞出用戶喜歡的產(chǎn)品/服務(wù)。還能節(jié)省大把的產(chǎn)品經(jīng)理的投資。
綜合起來(lái),玩品牌現(xiàn)在都靠的是老客戶,也就是我們成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)。借助數(shù)據(jù)庫(kù)搞定的品牌才是用戶們中意的品牌,這叫新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),玩的是“和用戶玩的游戲”。
新普通零售、批發(fā)與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在玩普通批發(fā)零售,在互聯(lián)網(wǎng)上都玩的是信任、信任再信任,拋開(kāi)特色創(chuàng)新之類(lèi)的話題網(wǎng)絡(luò)上做生意與實(shí)體店相比就是差“信任”,眼不見(jiàn)不為實(shí),搞不定用戶心中那道不安心的門(mén)檻;再加上當(dāng)今社會(huì)信任缺失,信任無(wú)比重要。
有一句絕對(duì)的干貨叫:“淘寶出單靠刷單,微商出單靠曬單”!而刷單和曬單也都是為了搞定數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)買(mǎi)欲望和信任。
我們細(xì)心看看就知道,身邊互聯(lián)網(wǎng)玩普通零售、批發(fā)的,會(huì)拉住回頭客的都在慢慢做大,實(shí)體店中注重老客戶的一樣,與眾不同就是生意不錯(cuò)。為什么?
開(kāi)發(fā)新客戶比老客戶難多了,老客戶成交過(guò)心里有底了,再加上害怕到別的地方吃虧,很容易促進(jìn)二次成交。數(shù)據(jù)庫(kù)就是藍(lán)海!玩好數(shù)據(jù)庫(kù)就是新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)思維!以往傳統(tǒng)行業(yè)的人都不管老客戶是吧?
再說(shuō)現(xiàn)在玩微商朋友圈、公眾號(hào)、QQ空間的整天就是加好友,搞粉絲,為什么?因?yàn)榇蠹叶贾垃F(xiàn)在就玩的是數(shù)據(jù)庫(kù),有大把數(shù)據(jù)庫(kù),搞定信任,搞好關(guān)系以后賣(mài)什么都好辦!
可現(xiàn)在微商圈有個(gè)很大的需求就是:激活數(shù)據(jù)庫(kù)。很多人的粉絲進(jìn)來(lái)后就沉淀了,秦王會(huì)的大佬們一樣,都愁于激活粉絲。所以現(xiàn)在誰(shuí)要能搞出一套“激活粉絲”多少招的教程肯定火。
不管是品牌還是隨意賺賺錢(qián)能做多大,看的是信任你的人有多少以及跟你混的人都多少。一句話:以后玩營(yíng)銷(xiāo)就看數(shù)據(jù)庫(kù)玩的怎么樣!不會(huì)玩數(shù)據(jù)庫(kù)的人肯定作死!