魏德米勒進(jìn)入中國已經(jīng)21年,作為有著多年豐富經(jīng)驗(yàn)的工業(yè)聯(lián)接專家,魏德米勒在電源、信號以及數(shù)據(jù)處理的工業(yè)環(huán)境里,為全球的客戶和合作伙伴提供產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。在中國,魏德米勒關(guān)注著從機(jī)械、電力、環(huán)保新能源到交通、過程控制和裝置設(shè)備制造等幾乎涵蓋事關(guān)民生、事關(guān)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的諸多行業(yè)。魏德米勒致力于為這些行業(yè)提供最新、最有效的電氣聯(lián)接解決方案。在以信息化、智能化為特征的工業(yè)4.0時(shí)代,魏德米勒又會(huì)籌謀怎樣的舉措?魏德米勒大中華區(qū)銷售及市場總經(jīng)理王華巍先生從產(chǎn)品策略,市場特點(diǎn),本土化服務(wù)等幾方面給與解答。
回顧輝煌 激勵(lì)邁進(jìn)
魏德米勒從遙遠(yuǎn)的德國來到中國,作為全球電氣聯(lián)接技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先制造商,魏德米勒始終以客戶為本,為中國客戶不斷提供滿足其需求的產(chǎn)品和解決方案。自1994年進(jìn)入中國市場至今、魏德米勒積極投入于中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè),為諸多具有跨時(shí)代意義的重大工程提供了卓越的產(chǎn)品、頂尖的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)保證,在中哈輸油管線項(xiàng)目、上海振華港機(jī)、在秦山核電站一期工程、在青藏鐵路等項(xiàng)目中都離不開魏德米勒的杰出貢獻(xiàn),同時(shí)魏德米勒已經(jīng)在這些行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和來自行業(yè)用戶極高的品牌知名度。王總說:“今天,我為魏德米勒成功的過去感動(dòng)自豪,同時(shí)放眼未來,我又充滿信心,魏德米勒將一如既往地致力于革新和創(chuàng)新,繼續(xù)為中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為中國不同行業(yè)的客戶提供更優(yōu)秀、更領(lǐng)先、更出色的電聯(lián)接解決方案。”
在魏德米勒大中華區(qū)銷售及市場總經(jīng)理王華巍先生帶領(lǐng)下,魏德米勒的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)從過去的品牌和產(chǎn)品銷售變成了以技術(shù)與服務(wù)為導(dǎo)向的銷售,“在未來的幾年內(nèi),魏德米勒將更加重視產(chǎn)品線的規(guī)劃。通過不同時(shí)期推出新產(chǎn)品,以更加符合中國客戶的使用要求。”王總表示,作為一家全球化的公司,魏德米勒在中國建立了生產(chǎn)基地,擁有覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和完善的售后服務(wù)體系,公司在上海、北京、廣州等城市設(shè)有16個(gè)銷售辦事處,以適應(yīng)中國業(yè)務(wù)不斷增長,為中國市場和客戶提供更可靠、更高效、更專業(yè)的解決方案和服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
特別是針對公司當(dāng)前重點(diǎn)行業(yè)及發(fā)展前景看好的潛力市場,經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品經(jīng)理組成的強(qiáng)大輻射網(wǎng)絡(luò)能貼身服務(wù)于客戶身邊,及時(shí)了解客戶反饋并做出改進(jìn),幫助客戶根據(jù)實(shí)際需求做出最合適的選擇。王總說,“我們希望客戶想到魏德米勒的時(shí)候不是冷冰冰的產(chǎn)品,不是選擇與否的簡單判斷,而是魏德米勒的產(chǎn)品經(jīng)理或工程師就真切地在客戶身邊,經(jīng)過共同的細(xì)致討論之后得到客戶滿意的解決方案。”
持續(xù)創(chuàng)新 打造活力
和任何一個(gè)進(jìn)駐中國的外資企業(yè)一樣,魏德米勒必須接受市場的考驗(yàn),順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,滿足用戶本土化的需求,才能真正立足于中國市場。“如果說,成功必須同時(shí)具備很多方面的要素,那么,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新是魏德米勒不斷發(fā)展的深層原因。”王總強(qiáng)調(diào):“魏德米勒的創(chuàng)新理念,不僅來自于產(chǎn)品與技術(shù),更是管理與服務(wù)上的創(chuàng)新,以四管齊下的創(chuàng)新模式,才能贏得市場的青睞。”
準(zhǔn)確把握市場與客戶的需求是持續(xù)創(chuàng)新的前提。王總認(rèn)為,把握市場的節(jié)奏就是緊隨客戶需求的變化。每一個(gè)階段市場需求都會(huì)呈現(xiàn)新的特點(diǎn),企業(yè)必須做的,便是針對區(qū)域客戶、行業(yè)客戶需求的不同,用適當(dāng)?shù)姆绞较蚩蛻敉茝V適合的產(chǎn)品及服務(wù)?;趫?jiān)持對未來客戶需求的精準(zhǔn)把控,以需求為導(dǎo)向,關(guān)注細(xì)分市場領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向,面對新市場環(huán)境的挑戰(zhàn),魏德米勒強(qiáng)調(diào)不以產(chǎn)品銷售驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,而是關(guān)注行業(yè)源頭,深度挖掘用戶的需求,因此除了繼續(xù)在機(jī)械、電力、過程控制等行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展外,魏德米勒還積極開拓新興行業(yè),如智能電網(wǎng)、新能源汽車等,魏德米勒不斷深入這些新興行業(yè),與行業(yè)協(xié)會(huì)、專家的密切溝通加深了魏德米勒對于行業(yè)需求的認(rèn)識和了解,并積極參與到未來市場和科技發(fā)展的趨勢探索工作中。同時(shí)通過與新興行業(yè)客戶的客緊密交流和合作,對未來客戶的需求精準(zhǔn)把控,以便提供可靠、高效、創(chuàng)新的解決方案。
對于魏德米勒來說,即便是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下,創(chuàng)新依舊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱之一。王總說:“只有堅(jiān)持創(chuàng)新,魏德米勒才能在任何時(shí)候都保持著極強(qiáng)的競爭力,才能不斷地吸引魏德米勒的客戶和合作伙伴,并使他們更為信賴魏德米勒。而且魏德米勒所倡導(dǎo)的創(chuàng)新不是天馬行空,而是切切實(shí)實(shí)地幫助客戶,為他們提供高效、實(shí)用、可靠的解決方案。”2015年魏德米勒計(jì)劃推出的產(chǎn)品比較多,這些產(chǎn)品的推出都服務(wù)于一個(gè)整體的集團(tuán)目標(biāo):每年推出至少4,5款新的產(chǎn)品;每年業(yè)務(wù)額的20%,來自于5年之內(nèi)的新推產(chǎn)品!
服務(wù)本土 注重體驗(yàn)
“魏德米勒的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品在歐洲有著廣泛的應(yīng)用,多年前中國客戶更多的是被動(dòng)使用,而在現(xiàn)今和未來我們要更加重視國內(nèi)客戶的要求和使用體驗(yàn),完成對中國市場的產(chǎn)品規(guī)劃和使用市場。”王總說,在未來的幾年內(nèi),魏德米勒將更加重視產(chǎn)品線的規(guī)劃,通過不同時(shí)期推出新產(chǎn)品,以更加符合中國客戶的使用要求。魏德米勒意識到,真正做到服務(wù)于中國市場和客戶才是獲得成功的關(guān)鍵。
比如幾年前魏德米勒推出的全球72小時(shí)免費(fèi)樣品提送服務(wù),具體操作時(shí),由客戶自己在線根據(jù)需要申請樣品,在72小時(shí)內(nèi)德國總部UPS寄出送達(dá)客戶指定的全球任何地點(diǎn)。 此服務(wù)一經(jīng)推出,就讓客戶感受耳目一新,至今已讓全球30000多個(gè)客戶收益。雖然中國客戶與歐洲等地客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越接近,但是在產(chǎn)品的性價(jià)比與應(yīng)用上仍存在差異化。針對這種情況,魏德米勒特別注重客戶的個(gè)性化需求,在通用型產(chǎn)品不能滿足用戶需求的情況下,魏德米勒會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行專用產(chǎn)品的研發(fā),魏德米勒為客戶提供定制化、本土化的產(chǎn)品,且具有極高的性價(jià)比。
“這也足以證明魏德米勒不斷加大在中國的投資力度,扎根于中國,堅(jiān)持本土化發(fā)展的決心。”王總說。如同工業(yè)4.0概念在業(yè)界不斷升溫,智能化,信息化,數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展也引起了人們的高度關(guān)注,相應(yīng)地在中國李克強(qiáng)總理明確提出了“中國制造2025”的戰(zhàn)略部署,伴隨這一戰(zhàn)略,利用信息化、智能化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革,包括物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器的主動(dòng)/被動(dòng)控制等技術(shù)的應(yīng)用,將使得整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生巨大的改變,王總認(rèn)為這將給魏德米勒這一從創(chuàng)立之初開始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和本土制造的企業(yè)帶來更廣闊的空間。因此,魏德米勒也適時(shí)制定了魏德米勒中國“2020策略”,不僅將為中國客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)可靠的電氣聯(lián)接產(chǎn)品,還為中國同行起到了積極的表率作用。