新梯市場(chǎng)不斷增長(zhǎng),一部分電梯在逐漸老去。我國(guó)電梯使用頻率偏高。維保跟不上,出現(xiàn)故障在所難免。
電梯維保是個(gè)大市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)里,政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、開發(fā)商、消費(fèi)者、甚至媒體都想要一部好電梯,立場(chǎng)卻各不相同。電梯生產(chǎn)商即使生產(chǎn)了好電梯,如果維保做不好,也會(huì)很輕易地就成為各方口誅筆伐的焦點(diǎn)。那么,一個(gè)好的電梯生產(chǎn)商,面對(duì)維保時(shí),應(yīng)該怎么樣?
服從法規(guī)
國(guó)家法規(guī)明確規(guī)定:把電梯制造、安裝、維修三個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任全落實(shí)在電梯企業(yè)上;電梯生產(chǎn)企業(yè)如需委托其它企業(yè)從事本企業(yè)電梯銷售、安裝、維修,允許實(shí)行委托代理制;被委托代理的企業(yè)須具備國(guó)家建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的資質(zhì)條件。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)
法規(guī)明晰固定,現(xiàn)實(shí)復(fù)雜多變。
現(xiàn)實(shí)對(duì)電梯生產(chǎn)企業(yè)維保工作的不滿,主要有以下方面:
一、安裝、維保委托第三方,影響電梯質(zhì)量,甚至造成安全隱患;
二、同一品牌,維保質(zhì)量存地區(qū)性差別,高低不一;
三、安裝不到位,安裝遺留的問題,多次維保都不能解決問題;
四、與廠家合作問題不大,但花費(fèi)也高。
現(xiàn)實(shí)的確是不容樂觀的:電梯企業(yè)很少直接承擔(dān)后期維保;維保單位同時(shí)獲國(guó)家建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的資質(zhì)條件,及制造企業(yè)委托代理的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)企業(yè),很少;甚至很多用戶自己派人,這顯然不符規(guī)定;市場(chǎng)上最為普遍的是資質(zhì)差的維保公司。
人才短缺
正是因?yàn)殡娞菥S保人才的短缺,制約了電梯維保的質(zhì)與量,業(yè)界反映一些普遍的資質(zhì)差的維保公司,為節(jié)約成本,聘學(xué)徒工,一個(gè)人頂兩個(gè)、甚至多個(gè)人用的現(xiàn)象普遍存在,因?yàn)槿瞬挪粚I(yè),導(dǎo)致電梯管理不到位,為事故發(fā)生埋下隱患,形成惡性死循環(huán)。
積極應(yīng)對(duì)
電梯生產(chǎn)企業(yè)有國(guó)家強(qiáng)制的“金箍棒”,也有現(xiàn)實(shí)的客觀阻力。一個(gè)好的電梯生產(chǎn)企業(yè),對(duì)這兩方面,都應(yīng)懂得積極應(yīng)對(duì)。
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