為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高公司決策執(zhí)行質(zhì)量和效率，加強(qiáng)工作中的有效溝通，長陸公司特邀和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)珠海辦事處李老師于2014年12月9日為公司管理層和全體銷售同事進(jìn)行了“工作中的有效溝通”技能培訓(xùn)交流會。
日常生活中的有效溝通能減少人與人之間的摩擦，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；管理中的有效溝通有助于提高決策質(zhì)量，促使員工協(xié)調(diào)有效的工作，提高工作效率，化解管理矛盾，能及時解決管理中的實際問題，激勵員工，形成健康、積極的企業(yè)文化。
李老師從實際出發(fā)，結(jié)合多年來的理論知識和實踐經(jīng)驗為公司員工詳細(xì)講解了工作中的有效溝通技巧及如何克服溝通障礙。溝通其實不是一種本能，而是一種能力，不是生下來就具備的，而是訓(xùn)練出來的。溝通的基本問題是心態(tài)，與人溝通時首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，先處理好自己的心情，再去處理事情；溝通的基本原理是關(guān)心，當(dāng)用心去與人溝通，注意到對方的難處和需求，真心的為對方考慮，對方也一定能感覺到你的誠意；溝通的基本要求是主動，主動打招呼，主動的關(guān)心對方，主動的向?qū)Ψ秸f明情況。只要加強(qiáng)訓(xùn)練，人人都可以掌握溝通技巧。
最后，通過一個趣味性的FPA性格色彩測試，對員工的性格進(jìn)行了色彩劃分，不同的性格色彩對應(yīng)不同的特點，李老師詳細(xì)分析了不同性格色彩的人所具有的優(yōu)點和缺點，以及如何與擁有不同性格色彩的人進(jìn)行有效的溝通。各位同事在會上踴躍發(fā)言，向李老師請教自己在日常工作中遇到的問題，并與大家共同探討交流。
通過此次培訓(xùn)交流會，總結(jié)分析了以前因溝通交流不善導(dǎo)致的工作失誤，對于以后如何有效的開展工作，貫徹執(zhí)行公司決策給予了指導(dǎo)性意見，各位同事均表示獲益匪淺，在以后的工作中會有信心做的更好，長陸公司在以后的奮斗道路上將會走得更快更穩(wěn)！
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