我國國內(nèi)減速機企業(yè)近年來由于產(chǎn)品的更新和研發(fā)力度不夠；與外資企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)水平距離有所拉大，而與市場上的需求相對不適，給外資企業(yè)不少搶灘國內(nèi)高端市場的機會，這是我們急需改變的。

        天津聯(lián)星傳動有限公司的創(chuàng)立源于天津減速機總廠的具有富有陽光正能量的奮斗者，員工多為天津減速機總廠老員工，大多數(shù)都有著二十年以上的從業(yè)經(jīng)驗，屬于減速機行業(yè)的專家級人物。在國家提出中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的政策指引下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)多次磋商，決定發(fā)揮自身優(yōu)勢，更好地挖掘這些專家的潛力，讓他們走出去，從技術(shù)裝配，整機修理，零部件修理，日常保養(yǎng)檢修診斷等方面為規(guī)模型企業(yè)的動力傳輸設(shè)備做好服務(wù)性工作。

        2014年以來隨著宏觀貨幣緊縮政策效果的逐步顯現(xiàn)，國內(nèi)市場流動性漸呈“遲滯”狀況，國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)下滑，各大國有銀行加緊收縮銀根，國內(nèi)一些大的生產(chǎn)型企業(yè)資金鏈日益趨緊，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營綜合成本提高，利潤逐步降低，在固定資產(chǎn)的投資方面企業(yè)更加謹慎。目前市場上，企業(yè)里的大型設(shè)備減速機大部分為進口產(chǎn)品或是國貨之精品，備品備件價值很高，而很多企業(yè)為了降低費用根本就壓縮掉了備品備件。沒有了備品備件，設(shè)備一旦發(fā)生故障，不光返廠維修費用令人瞠目，維修周期也令人難以承受，企業(yè)的生產(chǎn)運行由此受到很大的影響。聯(lián)星人的服務(wù)團隊?wèi)?yīng)運而生，利用自身優(yōu)勢，挖掘潛力以：“請進來，走出去”方式開展獨具特色的產(chǎn)品維修服務(wù)工作。

        首先從SEW，弗蘭德，住友等公司引進專業(yè)型技術(shù)人才，更快捷準確的診斷進口減速機問題所在，及時修復(fù)客戶的產(chǎn)能設(shè)備。在客戶現(xiàn)場快速為客戶診斷，維修生產(chǎn)線設(shè)備上的減速機，發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢，簡化服務(wù)流程，更快更好的幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)線，對于不能修復(fù)的減速機，盡量快的幫客戶尋找替代品，以不耽誤客戶生產(chǎn)為前提，發(fā)揮自己的能量。在客戶現(xiàn)場允許的情況下，征求客戶意見可以為客戶提供產(chǎn)品再制造，發(fā)揮每臺設(shè)備的最大的潛力，盡可能的降低成本，達到客戶滿意。

       其次是公司的最新理念，產(chǎn)品服務(wù)外包，走出去為那些維護管理設(shè)備有困難的客戶提供最有力的保障，根據(jù)客戶需求，實現(xiàn)日常為客戶維護設(shè)備，定期為客戶檢修設(shè)備，嚴格按照設(shè)備維護流程為客戶的設(shè)備提供日常保障，定期檢修。外包服務(wù)可以以年為單位，也可以按客戶的生產(chǎn)周期為依據(jù)，根據(jù)客戶需求為客戶提供服務(wù)。

       很多企業(yè)都在從“技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)”向“市場主導(dǎo)型企業(yè)”，再向“服務(wù)主導(dǎo)型企業(yè)”轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟形勢要求企業(yè)從以產(chǎn)品為中心的制造型企業(yè)轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心、合理運用資源，優(yōu)化資源配置成為企業(yè)決策的重中之重。深挖客戶潛力，拓寬業(yè)務(wù)來達到增效的目的。在大的經(jīng)濟形勢下聯(lián)星人已經(jīng)認識到服務(wù)營銷，在未來的市場競爭中，將扮演著越來越重要的角色和地位。聯(lián)星人已經(jīng)開始行動，在發(fā)展模式上、管理創(chuàng)新上盡量多向外資企業(yè)學(xué)習(xí)，完善公司各項管理制度不斷充實自己的理念，使得企業(yè)向著標準化、規(guī)范化的方向看齊，為減速機行業(yè)的客戶發(fā)展貢獻自己的智慧。

        作為老“天減”新時代的傳承者，聯(lián)星人的終極目標即是打造中國工業(yè)驅(qū)動領(lǐng)域的精良核心單元，提升中國擺線減速機品質(zhì)，引領(lǐng)中國擺線減速機行業(yè)發(fā)展。聯(lián)星人的宗旨是“可信賴的人，做可信賴的事，用最可信賴的產(chǎn)品，成就最可信賴的企業(yè)”。正常使用情況下，“聯(lián)星”品牌擺線減速機保修18個月，兌現(xiàn)“血脈傳承歷史，聯(lián)星凝聚品質(zhì)”的諾言，讓我們的客戶切實受惠！

         在轉(zhuǎn)型大潮中聯(lián)星人秉承以“用戶為中心”的經(jīng)營理念，以最大限度滿足用戶需求為己任，立志為國內(nèi)減速機行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。