物聯(lián)網(wǎng)促使智能互聯(lián)產(chǎn)品再突破功能優(yōu)勢(shì)明顯

智能互聯(lián)產(chǎn)品將改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，在帶來新機(jī)遇的同時(shí)，也將企業(yè)暴露在新的威脅之下。智能互聯(lián)產(chǎn)品將迫使很多公司自問一個(gè)最基本的問題：“我們從事的業(yè)務(wù)到底是什么？”物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)不應(yīng)再局限于技術(shù)本身，而應(yīng)聚焦于競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的變化。

信息技術(shù)為所有產(chǎn)品帶來革命性的變化。無數(shù)傳統(tǒng)的電子與機(jī)械產(chǎn)品，現(xiàn)在已升級(jí)為各種復(fù)雜的系統(tǒng)。硬件、傳感器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置、微處理器和軟件，它們以多種多樣的方式組成新產(chǎn)品。借助計(jì)算能力和裝置迷你化技術(shù)的重大突破，這些“智能互聯(lián)產(chǎn)品”將開啟一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。

智能互聯(lián)產(chǎn)品將改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，在帶來新機(jī)遇的同時(shí)，也將企業(yè)暴露在新的威脅之下。智能互聯(lián)產(chǎn)品將迫使很多公司自問一個(gè)最基本的問題：“我們從事的業(yè)務(wù)到底是什么？”物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)不應(yīng)再局限于技術(shù)本身，而應(yīng)聚焦于競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的變化。

IT技術(shù)與第三波浪潮不可分割

在過去50年間，IT技術(shù)曾引發(fā)了兩次浪潮，深刻影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略。在20世紀(jì)60年代到70年代之間，IT技術(shù)的第一波浪潮來臨；自20世紀(jì)80年代和90年代起，互聯(lián)網(wǎng)興起，引發(fā)了IT技術(shù)的第二波浪潮。在這兩次浪潮中，價(jià)值鏈發(fā)生了變化，但產(chǎn)品本身并沒有受到深刻的沖擊。

如今我們正站在第三波競(jìng)爭(zhēng)變革的邊緣。第三波浪潮中，IT技術(shù)正成為產(chǎn)品本身不可分割的一部分。新一代產(chǎn)品內(nèi)置傳感器、處理器和軟件，并與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，海量運(yùn)行數(shù)據(jù)讓產(chǎn)品的功能和效能都大大提升。生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要全新的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、制造和售后服務(wù)流程，同時(shí)新的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，例如數(shù)據(jù)分析和安全服務(wù)將會(huì)誕生，這將重塑現(xiàn)有的價(jià)值鏈，進(jìn)而引發(fā)生產(chǎn)效率的再次大規(guī)模提升。

因此，第三次浪潮的規(guī)模有可能超越前兩次，激發(fā)更多創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更大的生產(chǎn)率提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但同時(shí)，我們要認(rèn)清的是，競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論并未隨之發(fā)生變化。要抓住智能互聯(lián)產(chǎn)品的浪潮，公司要更好地理解這些競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

智能互聯(lián)產(chǎn)品是什么？

智能互聯(lián)產(chǎn)品包含3個(gè)核心元素：物理部件、智能部件和聯(lián)接部件。智能部件能加強(qiáng)物理部件的功能和價(jià)值，而聯(lián)接部件進(jìn)一步強(qiáng)化智能部件的功能和價(jià)值，這就使得產(chǎn)品價(jià)值提升形成了良性循環(huán)。

物理部件包含產(chǎn)品的機(jī)械和電子零件。以汽車為例，物理部件包含引擎、輪胎和電池。智能部件包含傳感器、微處理器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置、控制裝置和軟件等，聯(lián)接部件包含接口、天線以及有線或無線聯(lián)接協(xié)議。

智能互聯(lián)產(chǎn)品正在各個(gè)制造領(lǐng)域涌現(xiàn)，各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域都取得了突破性發(fā)展：如傳感器和電池在性能、微型化和能源效率上的提高，高度集成且低功耗的處理器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置，新的IPv6互聯(lián)網(wǎng)地址注冊(cè)系統(tǒng)給物聯(lián)網(wǎng)預(yù)留了340萬億個(gè)新網(wǎng)址等。

要抓住智能互聯(lián)產(chǎn)品的浪潮，企業(yè)需要建立一套全新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，我們稱之為“技術(shù)架構(gòu)”。

智能互聯(lián)產(chǎn)品功能分析

“智能”和“互聯(lián)”將賦予產(chǎn)品一系列新的功能和能力，主要分為4類：監(jiān)測(cè)、控制、優(yōu)化和自動(dòng)。理論上，一個(gè)產(chǎn)品可兼具上述4類功能，每一類功能都有自身意義，并為下一階段的功能打好基礎(chǔ)。例如監(jiān)測(cè)功能是控制、優(yōu)化和自動(dòng)的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和戰(zhàn)略定位，公司必需選擇要發(fā)展的產(chǎn)品功能。

我們對(duì)每一類功能進(jìn)行分析，首先是監(jiān)測(cè)。通過傳感器和外部數(shù)據(jù)源，智能互聯(lián)產(chǎn)品能對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)、運(yùn)行和外部環(huán)境進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。在數(shù)據(jù)的幫助下，一旦環(huán)境和運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生變化，產(chǎn)品就會(huì)向用戶或相關(guān)方發(fā)出警告。監(jiān)測(cè)功能還能讓公司或客戶追蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)和歷史，更好地了解產(chǎn)品的使用狀況。

控制。人們可以通過產(chǎn)品內(nèi)置或產(chǎn)品云中的命令和算法進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，算法可以讓產(chǎn)品對(duì)條件和環(huán)境的特定變化做出反應(yīng)。

優(yōu)化。有了豐富的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)流和控制產(chǎn)品運(yùn)行的能力，公司就可以用多種方法優(yōu)化產(chǎn)品，過去這些方法大多無法實(shí)現(xiàn)。我們可以對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)或歷史記錄進(jìn)行分析，植入算法，從而大幅提高產(chǎn)品的產(chǎn)出比、利用率和生產(chǎn)效率。

自動(dòng)。將檢測(cè)、控制和優(yōu)化功能融合到一起，產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)前所未有的自動(dòng)化程度。此外，自動(dòng)產(chǎn)品還能和其他產(chǎn)品或系統(tǒng)配合。隨著越來越多的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，這些功能的價(jià)值將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)的5種驅(qū)動(dòng)力量

在任何行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都是由5種競(jìng)爭(zhēng)力量所驅(qū)動(dòng)的：購買者的議價(jià)能力、現(xiàn)有對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和性質(zhì)、新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅以及供應(yīng)商的議價(jià)能力。當(dāng)新技術(shù)、客戶需求或其他因素對(duì)這5種力量產(chǎn)生影響時(shí)，行業(yè)結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生改變。與前兩次IT潮流一樣，智能互聯(lián)產(chǎn)品將對(duì)眾多行業(yè)的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生沖擊，其中制造業(yè)所受的影響最大。

1、購買者的議價(jià)能力。智能互聯(lián)產(chǎn)品將極大地?cái)U(kuò)展差異化的可能性，單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將越來越罕見。了解了客戶如何使用產(chǎn)品，公司就能更好地定價(jià)和提供增值服務(wù)。此外，公司與客戶的關(guān)系被大大拉近了。由于公司掌握大量的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，購買者轉(zhuǎn)換新供應(yīng)商的成本大為提升。智能互聯(lián)產(chǎn)品讓企業(yè)不斷降低對(duì)分銷渠道和服務(wù)機(jī)構(gòu)的依賴，這些因素都削弱了購買者的議價(jià)能力。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。智能互聯(lián)產(chǎn)品可能對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)帶來重大影響，創(chuàng)造無數(shù)產(chǎn)品差異化和增值服務(wù)的機(jī)會(huì)。企業(yè)還可以將客戶群體進(jìn)一步細(xì)化，增加產(chǎn)品差異性和價(jià)格價(jià)格。通過智能互聯(lián)，公司還可以將價(jià)值主張擴(kuò)展到產(chǎn)品以外，比如提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和增強(qiáng)服務(wù)。并且，隨著智能互聯(lián)產(chǎn)品成為更廣泛產(chǎn)品系統(tǒng)的一部分，競(jìng)爭(zhēng)范圍將進(jìn)一步升級(jí)。

3、新進(jìn)入者的威脅。在智能互聯(lián)的世界，新進(jìn)入者要面臨一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須面對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嵌入技術(shù)和搭建“技術(shù)架構(gòu)”的高昂成本。但是，當(dāng)智能互聯(lián)技術(shù)飛速躍進(jìn)，使老牌公司的技術(shù)和優(yōu)勢(shì)不再起作用時(shí)，行業(yè)的進(jìn)入壁壘反而會(huì)降低。有些老牌公司不情愿采用智能互聯(lián)技術(shù)，妄想保持自己在傳統(tǒng)產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，這無疑為新進(jìn)入者敞開機(jī)會(huì)之門。

4、替代產(chǎn)品的威脅。與傳統(tǒng)的替代產(chǎn)品相比，智能互聯(lián)產(chǎn)品的性能更佳，定制程度和客戶價(jià)值也更高，這降低了替代產(chǎn)品的威脅，提升了行業(yè)發(fā)展前景和盈利能力。但是在很多行業(yè)中，新型的替代產(chǎn)品正在涌現(xiàn)，它們提供更全面的功能，將威脅傳統(tǒng)產(chǎn)品的地位。

5、供應(yīng)商的議價(jià)能力。智能互聯(lián)產(chǎn)品改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系，重新分配了議價(jià)能力。由于智能和互聯(lián)部件提供的價(jià)值超過物理部件，物理部件將逐漸同質(zhì)化。在成本結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)供應(yīng)商的重要性將會(huì)降低，議價(jià)能力隨之減弱。同時(shí)，智能互聯(lián)產(chǎn)品也讓一批新的供應(yīng)商崛起，包括傳感器、互聯(lián)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及“技術(shù)架構(gòu)”其他部分的提供者。

新的行業(yè)邊界和產(chǎn)品體系

智能互聯(lián)產(chǎn)品不但能重塑一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)，更能擴(kuò)展行業(yè)本身的范圍。除了產(chǎn)品自身，擴(kuò)展后的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邊界將包含一系列相關(guān)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品組合到一起能滿足更廣泛的潛在需求。單一產(chǎn)品的功能會(huì)通過相關(guān)產(chǎn)品得到優(yōu)化。例如，將智能農(nóng)業(yè)設(shè)備聯(lián)接到一起，包括拖拉機(jī)、旋耕機(jī)和播種機(jī)，這些設(shè)備的整體性能就會(huì)提升。因此，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)將從單一產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)向產(chǎn)品系統(tǒng)的性能，而單獨(dú)公司只是系統(tǒng)中的一個(gè)參與者。

智能互聯(lián)產(chǎn)品帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)不同行業(yè)的影響也各不相同，但大趨勢(shì)已日漸清晰。首先，行業(yè)進(jìn)入壁壘的提高，加上早期積累數(shù)據(jù)帶來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，很多行業(yè)將進(jìn)入行業(yè)整合期。

其次，在邊界快速擴(kuò)張的行業(yè)，行業(yè)整合的壓力會(huì)更大。單一產(chǎn)品制造商很難與多產(chǎn)品公司抗衡，因?yàn)楹笳呖梢酝ㄟ^系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)品性能。

最后，一些強(qiáng)大的新進(jìn)入者會(huì)涌現(xiàn)，它們不受傳統(tǒng)產(chǎn)品定義和競(jìng)爭(zhēng)方式的限制，也沒有高利潤(rùn)的傳統(tǒng)產(chǎn)品需要保護(hù)，因此它們能發(fā)揮智能互聯(lián)產(chǎn)品的全部潛力，創(chuàng)造更多價(jià)值。一些新進(jìn)入者甚至將采用“無產(chǎn)品”戰(zhàn)略，打造聯(lián)接產(chǎn)品的系統(tǒng)將成為它們的核心優(yōu)勢(shì)，而非產(chǎn)品本身。

智能互聯(lián)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變化，但競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本原則并未發(fā)生改變，要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司必須通過兩種方式進(jìn)行差異化：.獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高的產(chǎn)品溢價(jià)和運(yùn)營(yíng)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者做到兩者兼?zhèn)?，這樣公司就能獲得高于行業(yè)平均水平的盈利能力和發(fā)展前景。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是運(yùn)營(yíng)效益。要提高運(yùn)營(yíng)效益，公司要在整條價(jià)值鏈上采用行業(yè)最佳實(shí)踐，包括先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，與時(shí)俱進(jìn)的銷售模型，IT技術(shù)和供應(yīng)鏈管理方法。

運(yùn)營(yíng)效益是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。如果公司無法有效運(yùn)營(yíng)并不斷改進(jìn)實(shí)踐，那么它將在成本和質(zhì)量上落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，單憑運(yùn)營(yíng)效益企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以持續(xù)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)采用同樣的最佳實(shí)踐并迎頭趕上。因此，公司必須有獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。如果說運(yùn)營(yíng)效能要求企業(yè)做正確的事，戰(zhàn)略定位則要求企業(yè)做與眾不同的事。

智能互聯(lián)產(chǎn)品為運(yùn)營(yíng)益效設(shè)定了新的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)也大幅提升。每一家公司都要思考如何將智能互聯(lián)功能融入到自己的產(chǎn)品中。智能互聯(lián)產(chǎn)品將改變整條價(jià)值鏈中所有生產(chǎn)活動(dòng)的最佳實(shí)踐。我們需要主要關(guān)注智能產(chǎn)品如何影響企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、營(yíng)銷、人力資源和信息安全，這些活動(dòng)的變化將直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。