渠道戰(zhàn)略,也稱營(yíng)銷渠道策略,包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場(chǎng)的管理、營(yíng)銷渠道自控力和輻射力的要求等,是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分。因此企業(yè)需要緊跟市場(chǎng),做到符合時(shí)代需求,不間斷地進(jìn)行渠道優(yōu)化工作。渠道戰(zhàn)略規(guī)劃得好,對(duì)于降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義,這也是企業(yè)堅(jiān)持進(jìn)行渠道優(yōu)化的最大原因。但是在進(jìn)行渠道優(yōu)化的過程中市場(chǎng)、廠家、商家又會(huì)遇到怎樣的困惑?
市場(chǎng)之惑:渠道之優(yōu),及市場(chǎng)之所急
中國(guó)燈飾之都:根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,作為中國(guó)燈飾之都的古鎮(zhèn)鎮(zhèn)目前擁有燈飾及其配件工商企業(yè)1.5萬家,其中燈飾商戶8131家,如果說古鎮(zhèn)鎮(zhèn)是燈飾照明行業(yè)的培育基地也不為過了,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)燈飾企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r很好地展現(xiàn)出整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的真實(shí)面貌。
經(jīng)過近30年的發(fā)展,燈飾照明行業(yè)的熱潮在一波又一波的沖擊下起起伏伏,有輝煌同樣也有平淡。針對(duì)目前照明行業(yè)渠道建設(shè)的問題,收集了企業(yè)不同人士的意見看法之后了解到,就目前企業(yè)所反饋的意見來看,照明燈飾行業(yè)市場(chǎng)存在的普遍問題包括產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、企業(yè)核心技術(shù)不高、市場(chǎng)價(jià)格混亂不規(guī)范等問題,嚴(yán)重制約了行業(yè)發(fā)展的步伐。
在這種現(xiàn)狀中,要想繼續(xù)打開市場(chǎng),必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)渠道的升級(jí)優(yōu)化。因此產(chǎn)業(yè)升級(jí)、渠道優(yōu)化成為照明市場(chǎng)的“救命丸”,二者是企業(yè)營(yíng)銷渠道策略的重要表現(xiàn)形式,結(jié)合產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷策略所形成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在很大程度上決定了企業(yè)是否能成功開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷售及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著LED時(shí)代的盛行,傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道策略已不能滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求,無論是企業(yè),還是經(jīng)銷商,都在摸索著更能滿足于市場(chǎng)需求的渠道方法。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,可以總結(jié)出照明行業(yè)中現(xiàn)有的四種渠道模式:
一、流通渠道;
二、工程渠道;
三、隱性渠道;
四、電商渠道。
從以前單一的坐商渠道發(fā)展到現(xiàn)在的立體型多元化渠道模式的演變,正是說明照明市場(chǎng)的不穩(wěn)定性及時(shí)代性要求企業(yè)緊跟市場(chǎng)步伐,以適應(yīng)市場(chǎng)的多樣性。
相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言,現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道模式呈現(xiàn)多樣化和細(xì)分化的特點(diǎn)。而市場(chǎng)渠道的多樣化和細(xì)分化使企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)渠道的束縛,迎合了企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,對(duì)于企業(yè)品牌和產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率的提升起到了推波助瀾的作用。
企業(yè)之惑:渠道之爭(zhēng),勢(shì)在必行
照明行業(yè)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過渡到渠道競(jìng)爭(zhēng),逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,誰能在這個(gè)過渡時(shí)機(jī)中抓住機(jī)遇,誰就能成為新時(shí)代下的主宰者。為了能率先掌控有效的渠道優(yōu)勢(shì),企業(yè)想方設(shè)法在渠道建設(shè)上進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化,爭(zhēng)取能成為渠道領(lǐng)跑者。
企業(yè)在渠道建設(shè)方面通過不斷地探究摸索,分階段進(jìn)行著渠道的整合、發(fā)散行動(dòng),就現(xiàn)階段而言,企業(yè)大多以省市級(jí)代理商為主要銷售渠道。通過對(duì)省市總代理的把控,企業(yè)只能從宏觀上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析考量,嚴(yán)格來講并沒有直接與終端客戶端進(jìn)行對(duì)接把控,市場(chǎng)的銷售效果及一手資料需要總代理的把握和收集。此時(shí),省市級(jí)代理商的選擇成為企業(yè)重中之重的任務(wù)。
隨著時(shí)間的推移,行業(yè)的發(fā)展,總代的職責(zé)會(huì)在實(shí)踐中逐漸顯露其不足,這是任何渠道形式都無法避免的一種結(jié)果,而此時(shí)企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)渠道進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼碚{(diào)適,如運(yùn)營(yíng)中心的建立、渠道下沉到市縣級(jí)、同一市場(chǎng)導(dǎo)入其他品牌等等的策略,努力爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。企業(yè)成立運(yùn)營(yíng)中心實(shí)際上就是將管理權(quán)下放,集中統(tǒng)領(lǐng)省市級(jí)代理整體運(yùn)作,如此一來企業(yè)能通過運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀把控;運(yùn)營(yíng)中心的成員由終端銷售成員組成,還能直接獲取一手資料,對(duì)市場(chǎng)的變化能在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行微觀調(diào)度,借此能維持沖擊市場(chǎng)的活力。
案例分析:廣東美的照明電器制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美的照明”)總經(jīng)理何偉表示:在2014年,美的照明最重要的工作是要完善產(chǎn)品線、落實(shí)渠道建設(shè)及經(jīng)銷商的相關(guān)政策。成立于2009年的美的照明之所以能在五年之內(nèi)在照明行業(yè)中打響名號(hào),渠道深耕優(yōu)化功不可沒。為實(shí)現(xiàn)公司研發(fā)與市場(chǎng)無縫對(duì)接的目的,美的照明通過在各區(qū)域成立運(yùn)營(yíng)中心,建立企業(yè)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的溝通橋梁,整合資源,成立一個(gè)利益共同體,形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向,產(chǎn)品為基石,品牌為依托,運(yùn)營(yíng)中心為重心的全新發(fā)展模式。為了能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,美的照明還從今年8月份起,由公司總經(jīng)理何偉掛帥,組建由產(chǎn)品部、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、OEM部等相關(guān)負(fù)責(zé)人及全國(guó)各地八位運(yùn)營(yíng)商老板共同組成的產(chǎn)品顧問委員會(huì),主要負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品定向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品等相關(guān)工作。
商家之惑:渠道之盛,隨之而動(dòng)
經(jīng)銷商心聲:現(xiàn)在不比以往了,以前我們做庫(kù)存可以活得很滋潤(rùn),現(xiàn)在誰做誰死,就算做也不敢做大。打個(gè)比方說,我們今天做300萬的庫(kù)存,一個(gè)月之后這個(gè)300萬可能就會(huì)縮水縮到200萬,就是說還沒出庫(kù),我們就損失了100萬,這個(gè)比例誰也受不了。再者,在LED盛行的當(dāng)下,具有穩(wěn)定性的品牌還沒有出現(xiàn),很多經(jīng)銷商也在觀望著,大部分人都不敢貿(mào)然下血本對(duì)某個(gè)品牌進(jìn)行單一推廣,這也是我們現(xiàn)在的處境所逼的呀。
目前在下游應(yīng)用環(huán)節(jié)中,可以說它是一個(gè)資源時(shí)代,是資源爭(zhēng)端階段,這也是為什么要爭(zhēng)端渠道的原因。在這個(gè)階段,因?yàn)橛写蟮慕K端應(yīng)用環(huán)節(jié),因此資本家在這個(gè)環(huán)節(jié)起不了主導(dǎo)作用,而起到主導(dǎo)作用的就得回歸于產(chǎn)品,回歸于服務(wù)。很多終端消費(fèi)者無論是對(duì)照明的需求還是對(duì)燈具的購(gòu)買意識(shí)都已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,追求更多,需求更細(xì)化而多樣,要想滿足消費(fèi)者的需求,經(jīng)銷商也得隨之而動(dòng)。
曾采訪過一位家居燈飾店的總經(jīng)理譚總,據(jù)譚總反映,他之前曾經(jīng)接觸過建材行業(yè),對(duì)于家裝還是比較熟悉的,而現(xiàn)在他的店里60%是以燈飾為主,40%放入了衛(wèi)浴、浴霸甚至地板等家裝產(chǎn)品。他接觸燈飾也有十幾年的時(shí)間,但是對(duì)于燈飾品牌,譚總表示暫時(shí)還沒有計(jì)劃做單一的品牌專賣,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶并非只要燈亮就行,還追求很多如節(jié)能、色度、光效、設(shè)計(jì)等方面的因素,要想滿足不同客戶的需求,只能以產(chǎn)品多樣化來與之應(yīng)對(duì)。
經(jīng)銷商在LED大潮中不敢做專一,只敢在一旁做觀望狀,不敢放開手為單一品牌進(jìn)行全方位的推廣,這對(duì)于企業(yè)而言是不利于自家品牌的建設(shè)。但無論是企業(yè)抑或是經(jīng)銷商同樣無可奈何,這是由市場(chǎng)決定的必然趨勢(shì),只能從自身進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。商家為了能開拓渠道,逐漸將視角放在三四線市場(chǎng),盼望能在三四線市場(chǎng)踏出一條新的路徑來。部分商家實(shí)行垂直輻射的方式,有針對(duì)性地落戶現(xiàn)代小區(qū),以新型小區(qū)為主市場(chǎng)占據(jù)市場(chǎng)地位,這也是其中一種應(yīng)對(duì)措施。