編者按：中國農(nóng)業(yè)銀行北方客戶服務(wù)中心是中國農(nóng)行在全國設(shè)立的三大客戶服務(wù)中心之一。為確保該中心金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，從而更好地為客戶提供服務(wù)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源助力中國農(nóng)行打造北方客服中心機(jī)房動力系統(tǒng)。 中國農(nóng)業(yè)銀行北方客戶服務(wù)中心是中國農(nóng)行在全國設(shè)立的三大客戶服務(wù)中心之一。為確保該中心金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，從而更好地為客戶提供服務(wù)，中國農(nóng)行于近期引進(jìn)了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司的機(jī)房動力和制冷設(shè)備，為該中心IDC機(jī)房的關(guān)鍵系統(tǒng)提供全面的動力支持。 據(jù)了解，中國農(nóng)行北方客服中心設(shè)立在天津市，與位于上海的南方中心、位于成都的“三農(nóng)”專業(yè)服務(wù)中心同為中國農(nóng)行的三大客服機(jī)構(gòu)。該中心采取自助語音和人工服務(wù)相結(jié)合的多渠道、全天候（7x24小時）、一站式的綜合服務(wù)方式，為全國客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、客戶投訴、賬戶掛失、產(chǎn)品營銷及客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。 中國農(nóng)行北方客服中心是中國農(nóng)行電子銀行體系的重要組成部分，該中心集合了先進(jìn)的計(jì)算設(shè)備和通信設(shè)備，能夠?yàn)榭蛻籼峁┗陔娫挕髡?、因特網(wǎng)、E-mail、短消息等多種溝通方式的服務(wù)。為了更好地服務(wù)客戶，提高自身的競爭力，中國農(nóng)行的首要任務(wù)便是保證IDC機(jī)房計(jì)算設(shè)備和通信設(shè)備的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。為此，中國農(nóng)行決定為數(shù)據(jù)中心配置一個具備高安全性、高擴(kuò)展性和高管理性的機(jī)房動力系統(tǒng)和環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)。 經(jīng)過多方位的對比和考察，并通過嚴(yán)格的招標(biāo)程序，中國農(nóng)行選定艾默生網(wǎng)絡(luò)能源作為這一項(xiàng)目建設(shè)的合作廠商，共同承擔(dān)北方客服中心機(jī)房動力系統(tǒng)和環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。據(jù)介紹，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源針對中國農(nóng)行北方客服中心的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，量身設(shè)計(jì)了適合該中心的綜合解決方案。 在動力系統(tǒng)層面，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源提供了“200KVA 1+1UPS并機(jī)系統(tǒng)”方案，該并機(jī)方案由Hipulse系列的200KAV大功率UPS系統(tǒng)組成，這一方案極大提升了數(shù)據(jù)中心動力設(shè)備的可靠性，因?yàn)榧词蛊渲幸慌_UPS出現(xiàn)故障，該方案也能夠確保為客戶提供不間斷的穩(wěn)定電源。在環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)層面，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源提供了Challenger M+系列的60KW模塊化精密空調(diào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)就是采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，便于安裝組合，客戶可以根據(jù)自身實(shí)際制冷需求進(jìn)行定制。 另外，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源還為該客服中心提供了完善的售后服務(wù)，具體包括備品備件支持、技術(shù)支持、方案規(guī)劃（如系統(tǒng)遷移或升級等），以及其它相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，全面地保障了用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。 據(jù)項(xiàng)目相關(guān)人士介紹，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源公司是國際知名的網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備和一體化服務(wù)提供商，其針對金融、通信、政府、IT等行業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品和服務(wù)在先進(jìn)性、可用性方面享有很高的聲譽(yù)，尤其針對金融行業(yè)的解決方案更是以極高的成熟度和良好的應(yīng)用效果深受行業(yè)客戶青睞。 關(guān)于艾默生網(wǎng)絡(luò)能源 艾默生網(wǎng)絡(luò)能源是Emerson所屬業(yè)務(wù)品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR），是“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的全球領(lǐng)導(dǎo)者，為通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療保健和工業(yè)設(shè)施提供從網(wǎng)絡(luò)到芯片全方位的保障。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在交直流電源、精密制冷、嵌入式計(jì)算和電源、一體化機(jī)架和機(jī)柜、轉(zhuǎn)換開關(guān)、動力和環(huán)境監(jiān)控、連接、太陽能和風(fēng)能等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┎粩鄤?chuàng)新的解決方案和專業(yè)技術(shù)。所有的解決方案在全球范圍內(nèi)均能得到本地的艾默生網(wǎng)絡(luò)能源專業(yè)服務(wù)人員的全面支持。如欲了解艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的產(chǎn)品和服務(wù)詳情，請瀏覽 www.emersonnetwork.com.cn。 關(guān)于 Emerson 總部位于美國密蘇里州圣路易斯市的 Emerson 公司是一家全球領(lǐng)先的公司，該公司將技術(shù)與工程相結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)能源、過程管理、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)及家電和工具等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁﹦?chuàng)新性的解決方案。如欲了解進(jìn)一步信息,請?jiān)L問公司網(wǎng)站www.Emerson.com （全球） www.emerson.com.cn （中國）。