為了突破液晶電視市場需求的低迷，品牌廠商致力于從價(jià)格和規(guī)格上不斷努力，吸引消費(fèi)者更換他們既有的電視。以占有37.8%出貨比重的32吋液晶電視為例，2013年的平均價(jià)格（約僅262美元）仍有15%的跌幅，而FHD的分辨率則從2012年的20.7%下降到15.9%。由此可以看出，面板規(guī)格的提升已經(jīng)越來越難吸引消費(fèi)者，價(jià)格幾乎快成了品牌廠商維持市場動(dòng)能的唯一武器。新興市場由于較低的平面電視滲透率，產(chǎn)品價(jià)格彈性的效應(yīng)或許還可以維持，但成熟市場卻必須借由具吸引力的需求來刺激，否則就只剩下?lián)Q機(jī)年限的因素。電視品牌廠商在這幾年中除了將面板的規(guī)格提升外，“智能”一直是功能衍生上的重點(diǎn)。

電視的“智能”功能與改進(jìn)約已進(jìn)行了超過5年的時(shí)間，雖然隨機(jī)滲透率逐步的爬升（中國大陸地區(qū)已經(jīng)超過50%），但消費(fèi)者的使用率卻相對低得多，主要的影響原因包含：電視品牌廠商缺乏足夠的影響力整合這些隨選與在線內(nèi)容端、智能手機(jī)與平板電腦也是用戶觀看隨選視頻的設(shè)備，競爭力強(qiáng)、智能電視缺乏合適的人機(jī)接口。觸控已經(jīng)成為智能手機(jī)與平板電腦最主要的人機(jī)接口，其直覺與效率取代了按鍵，更讓智能手機(jī)從移動(dòng)辦公室的目的延伸到一般使用者的在線內(nèi)容瀏覽，進(jìn)而使得智能手機(jī)在2013年達(dá)到約60%的滲透率。但是，以包含顯示屏為主或是以機(jī)頂盒為主的“智能電視”，其人機(jī)接口卻一直無法在直覺與效率上更進(jìn)一步，這種人機(jī)互動(dòng)上的斷差與隔層帶來不佳的使用者經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致“智能電視”不如智能手機(jī)更受使用者青睞。

電視品牌廠商為智能電視嘗試過不同的人機(jī)接口，包含傳統(tǒng)遙控器的改進(jìn)版、手勢以及語音等技術(shù)。遙控器通常是以箭頭鍵為主，搭配傳統(tǒng)電視原有的數(shù)字鍵或是功能鍵，AppleTV的遙控器設(shè)計(jì)算是一個(gè)的典型例子；比起iPhone、iPod或是iPad，AppleTV的人機(jī)接口雖然節(jié)省成本、但也顯得乏善可陳。有些品牌將微機(jī)電動(dòng)作傳感器（motionMEMS）或是光學(xué)傳感器（opticalsensors）導(dǎo)入遙控器中（如Hillcrestlabs、Movea或是Philips），如此就可以取代箭頭鍵，讓指標(biāo)的點(diǎn)選更接近鼠標(biāo)或是觸控的直覺化。

語音也是一個(gè)發(fā)展方向，不過目前還是以語音命令（voicecommand）為主，要達(dá)到自然語言般的語意（semantic）的層次，還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。許多智能電視背后都有語音技術(shù)的提供者，像是Nuance或是科大訊飛。語音命令在智能電視人機(jī)接口的應(yīng)用上雖然簡單，但是互動(dòng)上的層次與豐富度可能會(huì)有局限，電視聲音和背景音的吵雜也需要加強(qiáng)麥克風(fēng)的收訊來克服。對于搜尋與點(diǎn)選等功能，語音應(yīng)該可以勝任，不過像是游戲或是一些應(yīng)用軟件的操作，語音就未必直接與便利。另外，以移動(dòng)設(shè)備發(fā)展起來的操作系統(tǒng)平臺(tái)在未來也會(huì)顯得更為重要，包含了AppleSiri、GoogleNow和MicrosoftCortana等。三大操作系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對語意和使用者偏好在智能上的了解。

手勢操控也是相當(dāng)被看好的、運(yùn)用在智能電視上的人機(jī)接口。手勢操控的基本組件就是位于相機(jī)模塊中的影像傳感器（CMOSimagesensor）。配合不同的技術(shù)原理，可以有2D平面與3D景深的規(guī)格。前者配合智能電視的圖形用戶接口（graphicaluserinterface），可以讓使用者不需要用任何遙控器，就可以直接以手來進(jìn)行如同觸控般的操作。而后者對未來人機(jī)互動(dòng)上的層次與豐富度都會(huì)有相當(dāng)?shù)膸椭?。目前有些智能電視已?jīng)導(dǎo)入2D平面的手勢操控，而且不會(huì)增加太多的模塊成本。因?yàn)樵撓鄼C(jī)本來就可以做為視頻使用，手勢操控成為不需增加成本的功能，不過靈敏度與可靠性還需要加強(qiáng)，以提升使用者經(jīng)驗(yàn)。3D景深的手勢操控會(huì)是智能電視下一代的規(guī)格。3D景深的手勢操控有三種主要的技術(shù)原理，而且都已經(jīng)有重量級的品牌采用。2013年底是3D景深手勢操控的里程碑；Microsoft推出以“時(shí)間飛行法”（ToF）技術(shù)為基礎(chǔ)的Kinect2以配合XboxOne，Sony新的PlayStation4可以搭配“立體視覺”（stereovision）的相機(jī)，而Apple于11月底購并了采用“結(jié)構(gòu)光法”（structuredlight）的PrimeSense。

自上個(gè)世紀(jì)三十年代全世界陸續(xù)開播廣播電視以來，轉(zhuǎn)眼間電視的歷史也逐漸進(jìn)入百年，但是激烈的改變卻是發(fā)生在這不到二十年的時(shí)間內(nèi)。液晶電視憑借輕薄優(yōu)勢（formfactor）取代了映像管電視，廣播訊號(hào)的數(shù)字化開啟了分辨率的需求，互聯(lián)網(wǎng)寬帶環(huán)境的成熟讓隨選視頻取代了遷就于時(shí)間的廣播訊號(hào)，而智能型移動(dòng)設(shè)備又帶給電視前所未有的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼間，使用者的使用行為已經(jīng)改變，而電視的重要性也不若以往。

當(dāng)面板分辨率跳升到4K2K時(shí)，除非內(nèi)容業(yè)者可以再度投資4K2K的拍攝設(shè)備，否則如此高的分辨率也顯得英雄無用武之地；曲面面板或許有造型優(yōu)勢，但以一般家用電視的尺寸來看，真正能帶來的、顯見的用戶價(jià)值其實(shí)低于話題性。另一方面，智能電視卻顯得相當(dāng)具吸引力，除了電視品牌廠商外，許多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)或是智能設(shè)備相關(guān)的業(yè)者也都陸續(xù)投入?？v使這些產(chǎn)品中未必具有顯示屏（如AppleTV、AmazonFireTV），但是產(chǎn)業(yè)正在逐漸地摸索出新一代發(fā)展的道路，內(nèi)容的整合度、豐富度與商業(yè)模式都不停地在萌芽、茁壯。同時(shí)，在這個(gè)拼圖中最攸關(guān)使用者經(jīng)驗(yàn)的一片就是人機(jī)接口；良好的人機(jī)界面才能帶來信賴與滿意的使用者經(jīng)驗(yàn)并塑造使用行為，讓智能電視的“智能”深植于使用者的體驗(yàn)中，而不是僅在硬件平臺(tái)里。

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