進入市場經(jīng)濟后，企業(yè)的職能發(fā)生了相應(yīng)的變化，但在實際工作中，其重心仍在生產(chǎn)上，易忽視對銷售成本的管理，使得生產(chǎn)與經(jīng)營難以統(tǒng)一，更難以適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。

產(chǎn)品的質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到質(zhì)量標準而發(fā)生的一切損失，它包括故障成本、鑒別成本和預(yù)防成本等內(nèi)容。根據(jù)成本流轉(zhuǎn)過程以及影響產(chǎn)品質(zhì)量成本的相關(guān)因素，質(zhì)量成本管理包括產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理、生產(chǎn)過程的質(zhì)量成本管理、銷售過程的質(zhì)量成本管理以及質(zhì)量成本的日常管理等。

有些企業(yè)定價和核價時沒有考慮全部固定成本

現(xiàn)狀及存在問題

1.企業(yè)成本觀念模糊。企業(yè)成本是企業(yè)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品所發(fā)生的一切費用的總和。進入市場經(jīng)濟后，企業(yè)的職能發(fā)生了相應(yīng)的變化，既是生產(chǎn)者，又是經(jīng)營者。但在實際工作中，重心仍在生產(chǎn)上，對紙張損耗、油墨使用、人員增減等緊抓不放，易忽視對銷售成本的管理，使得生產(chǎn)與經(jīng)營難以統(tǒng)一，導致企業(yè)效益不高或受損，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。

有些企業(yè)定價和核價時沒有考慮全部固定成本，如固定資產(chǎn)折舊、管理人員工資分攤、銷售費用與提成等。另外由于行業(yè)的競爭和部分客戶結(jié)算緩慢，維護企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的大量資金沉淀在大量不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，造成庫存產(chǎn)品多，應(yīng)收賬款居高不下，設(shè)備閑置嚴重等，導致企業(yè)整體成本較高。

2.成本管理信息和手段滯后于市場。成本反映了一個企業(yè)投入與產(chǎn)出的對比關(guān)系，是一個企業(yè)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn)。面對印刷行業(yè)日益激烈的競爭局面，在紙張、油墨等價格持續(xù)上漲，印刷工價持續(xù)走低的情況下，經(jīng)營者迫切需要的是每一單產(chǎn)品的售價和成本信息，為戰(zhàn)略決策服務(wù)。舊核算體制下的成本核算無法單獨反映每一種產(chǎn)品的成本，更不能正確地核算每一單產(chǎn)品的利潤，遠遠不能滿足管理者和市場的要求。

成本管理需要依據(jù)市場信息和生產(chǎn)流程進行科學地預(yù)測、分析和決策。但在現(xiàn)實工作中，一些企業(yè)的成本管理仍停留在粗放模式上，公司庫房實物存放、材料購進、車間領(lǐng)用材料等有一定的隨意性，各環(huán)節(jié)材料的進、銷、存信息滯后，不利于下一步成本精細化管理。

3.產(chǎn)品成本觀念模糊，印刷成本核算困難。舊的產(chǎn)品分類核算方法，只是按照印刷工藝，將生產(chǎn)過程簡單地分為印前制版、印刷、印后裝訂來核算各個工藝環(huán)節(jié)的成本，無法將生產(chǎn)過程中的成本，準確地計入到每一個批次，即每一種品種上，無法準確地核算產(chǎn)品的成本。沒有科學的成本核算，就不能在與客戶討價還價中得到切實的好處。很多印刷企業(yè)只用行業(yè)中的通用報價單，這樣對于有特殊要求的印刷業(yè)務(wù)無法合理定價。其結(jié)果是大量資金沉淀在許多不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，導致資金成本隱形上升，資金周轉(zhuǎn)速度延緩，資本增值率和創(chuàng)造的效益不明顯。

除了以上三點，存在的問題還有對成本動態(tài)性認識不足、對質(zhì)量與成本之間的關(guān)系處理不好等。

應(yīng)對策略

1.推行目標成本管理法。目標成本管理法是一種以市場營銷和市場競爭為基礎(chǔ)的管理方法。它以具有競爭性的市場價格和目標利潤倒推出產(chǎn)品的目標成本，體現(xiàn)了市場導向。“目標利潤”則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標的體現(xiàn)，因此，目標成本管理法是將企業(yè)市場經(jīng)營戰(zhàn)略和市場競爭機會有機結(jié)合起來的全面成本經(jīng)營系統(tǒng)。這種做法一來可以達到降低成本的目的，二來可以達到在利益上管理的目的。在印刷產(chǎn)品的設(shè)計階段，根據(jù)定單的預(yù)期售價，減去印刷行業(yè)的平均利潤水平，得出該產(chǎn)品的目標成本。后將該產(chǎn)品的成本層層分解到各環(huán)節(jié)，作為成本控制的目標，實現(xiàn)全過程、全部門、全員參與成本管理的目標管理。

2.根據(jù)印刷行業(yè)特點，制定切實可行的成本核算方法。有些印刷企業(yè)的成本核算方法沿用的是以前的方法，這些核算方法中有的已經(jīng)不適合現(xiàn)在的情況。企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)該根據(jù)本行業(yè)的特點，制定適合印刷的成本核算方法，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.控制紙張成本，規(guī)范紙張領(lǐng)用制度，建立紙張監(jiān)督制度。企業(yè)可以實行紙張及其他所需物資的集中采購、公開招標制度。在保證質(zhì)量的前提下，使采購價格降低，節(jié)約了采購成本。同時與供應(yīng)商建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)渠道的穩(wěn)定和低成本。規(guī)范紙張的運輸環(huán)節(jié)，防止紙張在運輸途中受到損害，同時與供應(yīng)商簽訂賠償協(xié)議，一旦出現(xiàn)問題應(yīng)該積極索賠。

同時還應(yīng)該完善材料申購、審批的制度，建立合理庫存，避免盲目采購，減少庫存和資金占用。在紙張的使用上，要有更加完善的領(lǐng)用制度，既要滿足生產(chǎn)使用，又不因資源充足而產(chǎn)生浪費。

4.優(yōu)化考核獎懲制度，調(diào)動員工積極性。企業(yè)不但要把成本責任預(yù)算方案落實到車間、班組和個人，還要把獎懲兌現(xiàn)落實到個人。哪個部門、哪道工序、哪個人出現(xiàn)責任事故，由部門或個人賠償，無論是誰，都要一視同仁；哪個部門或個人可以獲得獎勵的，都要按既定的條款兌現(xiàn)，否則無法保證責任成本考核的實施。在處理問題時盡量做到公平、公正、公開，這樣才能對員工起到激勵作用，調(diào)動員工的積極性。

5.加強設(shè)備管理，降低成本。設(shè)備成本管理的目標就是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，保證設(shè)備管理各環(huán)節(jié)的低費用，探討設(shè)備整個壽命周期成本的綜合控制方法，力求設(shè)備的壽命周期成本最低，將更多的設(shè)備成本從不可控制成本變?yōu)榭煽刂瞥杀荆瑥亩_到降低總成本的目的。

其他的應(yīng)對策略還包括加強工藝管理、加強物流管理、重視員工培訓、樹立全方位成本管理的理念等。

時代在變，企業(yè)也要變。若企業(yè)能在質(zhì)量成本控制上形成規(guī)范標準的流程化管理，對其未來的發(fā)展來說，肯定利大于弊。

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