從2014年1月1日開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司針對(duì)智能電表客戶(hù)首次推出“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)，用戶(hù)只需撥打電話(huà)就可為用完電量的智能電表透支30元電費(fèi)以解燃眉之急。
在智能電表用完電量停電之后，客戶(hù)可以撥打95598供電服務(wù)熱線(xiàn)申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)，熱線(xiàn)工作人員在核實(shí)客戶(hù)基本信息后，將通過(guò)遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)向客戶(hù)預(yù)支30元電費(fèi)，電費(fèi)下發(fā)成功后將以短信形式告知客戶(hù)，客戶(hù)只需手動(dòng)合上自家開(kāi)關(guān)即可恢復(fù)用電，而30元預(yù)支電費(fèi)將在客戶(hù)下次購(gòu)電時(shí)自動(dòng)扣除。
同時(shí)，電力公司也提醒廣大客戶(hù)，在申請(qǐng)“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)購(gòu)電，避免因電費(fèi)再次用盡導(dǎo)致停電，影響日常生活。
網(wǎng)站客服
粵公網(wǎng)安備 44030402000946號(hào)