機(jī)器人與人工智能（AI）專家Dmitry Aksenov從10歲開始，就一直致力于打造出能夠像人類一樣思考的計(jì)算機(jī)?，F(xiàn)年21歲的Aksenov先生在2011年創(chuàng)建了倫敦品牌戰(zhàn)略技術(shù)公司（LBM）。他的公司為那些想要將顧客與雇員的相互交流外包給電腦的大客戶提供人工智能服務(wù)。顧客通過郵件或者短信向LBM系統(tǒng)（開發(fā)人員昵稱其為“大腦”）發(fā)送問題，它會(huì)在5秒內(nèi)做出回答。
史蒂文-斯皮爾伯格2001年的電影《人工智能(AI)》描繪了一個(gè)機(jī)器人變成怪異人類的未來(lái)。
這項(xiàng)技術(shù)目前被寶馬公司用于新型電動(dòng)車輛的問題答復(fù)。英國(guó)i3寶馬汽車的市場(chǎng)部主管Chris Brownridge已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)在回答問題時(shí)相當(dāng)?shù)娜诵曰Ｋf(shuō)道：“它能夠理解每一個(gè)問題而且準(zhǔn)確的回答出來(lái)，就好像你在同公司的專家進(jìn)行交流一樣。這個(gè)系統(tǒng)全天候開放，這就能夠使顧客不再需要為“i系列”汽車的問題打電話或者去找經(jīng)銷商而感到煩惱。
數(shù)千名使用者已經(jīng)體驗(yàn)過這種服務(wù)。Aksenov先生說(shuō)道：“唯一能夠泄露出你正在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)談話的就是它回復(fù)的太迅速了。沒有人能夠在3秒鐘內(nèi)接受、閱讀并且回復(fù)一條信息。它不僅能抓住關(guān)鍵詞并且理解你試圖了解的信息種類，并且它也能夠解讀語(yǔ)境、情緒甚至是幽默。”他聲稱，這項(xiàng)新技術(shù)代表著服務(wù)自動(dòng)化領(lǐng)域的一種巨大進(jìn)步。LBM系統(tǒng)是基于云計(jì)算的，這就意味著它能夠隨時(shí)隨地訪問。
它能夠同時(shí)處理數(shù)千條詢問信息，而且它的數(shù)據(jù)庫(kù)有著無(wú)限的存儲(chǔ)能力。Aksenov先生說(shuō)道：“‘大腦’等同于數(shù)千名電話服務(wù)人員或者銷售人員。與人類不同的是，我們大腦的能力有限，而人工智能能夠記住所有的內(nèi)容而且不需要休息。”有數(shù)百個(gè)領(lǐng)域的客戶都在申請(qǐng)這種系統(tǒng)的應(yīng)用，而他只為那些特許一次性免費(fèi)“教授”這種系統(tǒng)的品牌提供這種技術(shù)。他說(shuō)道：“五年之內(nèi)我們將打造一種系統(tǒng)，它能夠真正比人類了解的更多而且能比人類更高效的傳遞信息。它能夠取代目前許多由人類擔(dān)任的無(wú)聊工作。”
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