權(quán)威資料顯示,目前歐美大企業(yè)中70%都按照大規(guī)模定制模式重新經(jīng)營和規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng),而我國也正在對大規(guī)模定制模式進行探索,一部分企業(yè)已經(jīng)取得了明顯成效。彼得•馬什在《新工業(yè)革命》一書中指出,大規(guī)模定制將成為未來世界工業(yè)主要的生產(chǎn)組織方式,將為生產(chǎn)者和用戶締造雙贏的局面。
大規(guī)模定制設(shè)備
大規(guī)模定制將成全球發(fā)展趨勢
簡單來說,大規(guī)模定制(Mass Customization,簡稱“MC”),就是為用戶提供定制化產(chǎn)品,可進行大規(guī)模生產(chǎn),沒有現(xiàn)貨,其交貨周期比標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品稍長,以貨架模塊簡單組合的方式來滿足用戶需求,類似于戴爾電腦。
傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)方式已經(jīng)不能適應(yīng)人們的多元化和個性化的需求,大規(guī)模定制是一種嶄新的生產(chǎn)方式。
定制帶有“一對一”、“量身定做”等等特性,能很好滿足客戶需求,但是相應(yīng)來講,定制的成本也較高。這一點很好理解,因為定制生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,只適合某一個獨特的用戶。
由此,定制化將對生產(chǎn)者提出較高的要求,并帶來較大的風(fēng)險:第一,生產(chǎn)者是否有能力完成這個“獨一無二”的定制化產(chǎn)品?交付周期有多長?二,如果只是“一錘子”買賣,生產(chǎn)者如何盈利,用戶能否承擔(dān)定制產(chǎn)品的昂貴價格?
大規(guī)模定制,正是在這樣的背景下被生產(chǎn)和研發(fā)企業(yè)所廣泛推崇。針對某類潛在用戶群,將某類產(chǎn)品的基礎(chǔ)部分標(biāo)準(zhǔn)化,在此基礎(chǔ)上可為用戶增添獨特性需求,類似于汽車銷售的“標(biāo)準(zhǔn)配置”和“豪華配置”——標(biāo)準(zhǔn)配置滿足某類大眾性需求,豪華配置滿足特殊性需求。由于基本的需求已經(jīng)滿足,大規(guī)模定制的時間比“一對一”定制更短(但是交貨周期比普通標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品稍長)。
從時間維度來看,大規(guī)模定制從客戶下訂單開始,共分為設(shè)計、制造、裝配和交貨四個階段,它的開端可能只是小規(guī)模定制,經(jīng)過推廣逐漸發(fā)展為面向某個行業(yè)或某類人群的大規(guī)模定制。
據(jù)有關(guān)資料顯示,目前美國和歐洲的大企業(yè)中70%都按照大規(guī)模定制模式重新經(jīng)營和規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)。很多全球著名企業(yè),如戴爾、惠普等都采用各種方式在價值鏈活動的不同環(huán)節(jié)實施大規(guī)模定制生產(chǎn)方式,以提高企業(yè)國際競爭力。
與國外相比,我國尚處在初級階段,但隨著全球化策略的確立和深入,我國企業(yè)必須面對全球化競爭,面對客戶需求多樣化和市場響應(yīng)快速化的挑戰(zhàn)。
我國在探索中進入MC時代
大規(guī)模定制更加注重用戶體驗和柔性生產(chǎn)研發(fā),具有降低產(chǎn)品成本、縮短產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期,提高市場核心競爭力的優(yōu)勢。
要做到大規(guī)模定制卻并非易事,需要企業(yè)從研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)的強大供應(yīng)鏈體系作為大規(guī)模定制模式的基礎(chǔ)。在我國,一部分具有較高研發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè),開始摸索著進入大規(guī)模定制生產(chǎn)階段。
北京領(lǐng)邦儀器就對此做了有效的嘗試。該公司起初為某釹鐵硼廠家定制研發(fā)了“釹鐵硼工件尺寸外觀檢測設(shè)備”,為滿足更多類似用戶的需求,該公司面向整個磁材行業(yè)進行更多的需求調(diào)查,將針對單一企業(yè)的“定制研發(fā)”升級為針對整個行業(yè)的“定制生產(chǎn)”,由此產(chǎn)生大規(guī)模定制的效果。一方面,有效化解研發(fā)單位本身的技術(shù)和成本風(fēng)險,另一方面,單臺設(shè)備的成本降低后,價格也隨之下來,有利于磁材廠家進行設(shè)備更新和升級。
根據(jù)全國各地數(shù)十家釹鐵硼生產(chǎn)商反饋的信息來看,這一模式的效果較好,這些廠商紛紛提交了各自的特殊性需求,并已經(jīng)陸續(xù)預(yù)定新型的檢測設(shè)備。
領(lǐng)邦儀器董事長崔忠偉博士說道:“釹鐵硼檢測設(shè)備的研發(fā),正是通過快速組合的方式來滿足客戶定制的需要,研發(fā)周期較短,用戶滿意度較好。一方面,定制生產(chǎn)滿足了特定需求,用戶不需要為多余的需求買單;另一方面,我們的研發(fā)成本將分?jǐn)偟秸麄€行業(yè),而不是個別用戶身上,因為‘一對一’定制的成本非常高,一套設(shè)備往往達到百萬甚至數(shù)百萬,而大規(guī)模定制將成本分?jǐn)偤?,單臺設(shè)備的價格降低了許多,用戶滿意度會更高。”
大規(guī)模定制生產(chǎn)的模式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所借鑒,風(fēng)行全球的著作《體驗經(jīng)濟》一書甚至預(yù)言:只需假以時日,超過一半的企業(yè)都將推出大規(guī)模定制業(yè)務(wù)。業(yè)界普遍認(rèn)為,大規(guī)模定制生產(chǎn)模式是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳a(chǎn)模式,也是贏得全球競爭的必由之路。