采購(gòu)是利潤(rùn)的源泉,又是腐敗的土壤;采購(gòu)是制造的龍頭,也是生產(chǎn)的金箍;采購(gòu)是多人向往的職位,也是老板頭疼的崗位。因?yàn)?,打工者取得采?gòu)一職,就如同找到了發(fā)財(cái)之路;采購(gòu)無(wú)法滿足生產(chǎn)的需求,就變成例會(huì)人人抨擊的靶心;無(wú)法控制的采購(gòu)漏洞,也就成為老板心中揮之不去的疼。既然無(wú)法堵塞采購(gòu)漏洞,很多老板也就自然而然施行了重用家人的政策。因?yàn)榕c其肥水流了外人田,還不如讓自己的親朋來(lái)做。
采購(gòu)、采購(gòu),到底有沒有辦法控制漏洞?采購(gòu)、采購(gòu),到底有沒有流程能夠規(guī)范操作?
答案是肯定的。只要你有心規(guī)范、有意防患,控制方法就會(huì)來(lái)到你的手上,規(guī)范流程就會(huì)寫入你的手冊(cè)。
是人都知道,沒有監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐??;沒有過程的控制,很難達(dá)成理想的目標(biāo)。任何靠個(gè)人自覺的管理注定是走不遠(yuǎn)的。沒有制度規(guī)范、沒有操作流程,圣人去采購(gòu)也會(huì)收回扣,道德模范去采購(gòu)也會(huì)被拉下水。傳統(tǒng)的采購(gòu)流程讓一人操辦,不出事、不腐敗,那才叫奇跡;出事、腐敗才叫正常。
筆者的采購(gòu)管理如此規(guī)范:
一、 采購(gòu)流程細(xì)分、采購(gòu)責(zé)任細(xì)分
我們知道采購(gòu)活動(dòng)通常分為幾個(gè)步驟:采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查、貨比三家(三字古義為多)、討價(jià)還價(jià)(議價(jià))、選擇供應(yīng)商、合同草簽、合同審批、下單訂貨、貨物驗(yàn)收、品質(zhì)檢驗(yàn)、生產(chǎn)反饋、貨款結(jié)算。不少小企業(yè),這一系列流程活動(dòng)幾乎是一人承擔(dān),責(zé)任自然也在一個(gè)人身上。采購(gòu)員在整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)中擁有絕對(duì)的權(quán)力。采購(gòu)員與供應(yīng)商之間有地下交易,是十分方便的事情。
如果我們把以上流程活動(dòng)分派給不同的崗位員工擔(dān)任,控制就變得非常簡(jiǎn)單了。生產(chǎn)單位下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)查、貨比三家由一個(gè)崗位承擔(dān);討價(jià)還價(jià)由一個(gè)崗位承擔(dān);選擇供應(yīng)商與合同草簽由一個(gè)崗位承擔(dān);合同審批由二至三個(gè)管理崗位承擔(dān);下單訂貨由一個(gè)崗位承擔(dān);貨物驗(yàn)收、品質(zhì)檢驗(yàn)、生產(chǎn)反饋本來(lái)就是不同崗位在承擔(dān),不過是他們的責(zé)任更明確;貨款結(jié)算這一環(huán)節(jié)千萬(wàn)不能讓采購(gòu)員承擔(dān),由供應(yīng)商按流程直接到結(jié)算中心結(jié)算。整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)仍然連貫在一起,只不過責(zé)任細(xì)分到了不同的崗位。供應(yīng)商再想行賄其中的某一個(gè)員工沒有意義,行賄全體采購(gòu)流程上的所有崗位員工相當(dāng)復(fù)雜、相當(dāng)困難!任何一個(gè)稍具商業(yè)頭腦的人都不會(huì)再去琢磨歪門邪道的事兒了,降低成本、保質(zhì)保量,按合同供貨就成了他唯一的選擇。
二、 嚴(yán)格挑選采購(gòu)人員
公司將采購(gòu)權(quán)限下放給各生產(chǎn)單位,但采購(gòu)人員的任用權(quán)控制在公司手上。用人單位可以提報(bào)人選,但最終是否選用,還得公司總裁說(shuō)了算(審批),防止采、用人員串通一氣。在企業(yè)內(nèi)部又增加了一道防火墻。
三、 嚴(yán)格控制采購(gòu)過程
當(dāng)我們將采購(gòu)活動(dòng)按流程細(xì)分之后,控制采購(gòu)過程就變得相對(duì)簡(jiǎn)單。所有市場(chǎng)調(diào)查、貨比三家、討價(jià)還價(jià)的信息資料都必須按規(guī)定上報(bào)存檔。合同管理、供應(yīng)商管理更是只能加強(qiáng),不能放松。除了貨物驗(yàn)收、品質(zhì)檢驗(yàn)、生產(chǎn)反饋在時(shí)時(shí)監(jiān)督采購(gòu)活動(dòng)成果之外,公司還要另設(shè)監(jiān)察審計(jì)部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。所有采購(gòu)人員的所有采購(gòu)活動(dòng)都在雙向監(jiān)督之下。采購(gòu)人員的任何不法舉動(dòng)都可能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
四、 所有采購(gòu)都可追蹤
由于整個(gè)采購(gòu)流程上的每一個(gè)活動(dòng)都有檔案記錄,任何一項(xiàng)采購(gòu)結(jié)果沒有達(dá)成目的,都可以迅速查明問題出在哪一個(gè)環(huán)節(jié),責(zé)任人基本上難逃“法眼”。
五、 采購(gòu)品質(zhì)決定績(jī)效
以往采購(gòu)員一人大包大攬的采購(gòu)方式,由于采購(gòu)員是親信,即使采購(gòu)物品出了問題,往往都是不了了之。可謂買多買少一個(gè)樣,買好買壞一個(gè)樣。說(shuō)白了就是工資照拿,回扣照吃?,F(xiàn)在不一樣了。采購(gòu)數(shù)量是采購(gòu)人員計(jì)算基本工資的主要指標(biāo),但采購(gòu)品質(zhì)才是決定采購(gòu)人員工作績(jī)效的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。并且我們還要加大績(jī)效獎(jiǎng)金的比重。比如說(shuō),績(jī)效獎(jiǎng)金至少占到采購(gòu)人員工資總額的百分之五十或更多。讓采購(gòu)質(zhì)量成為采購(gòu)人員工資收入的決定因素。
結(jié)果是好是壞,我們拭目以待。
簡(jiǎn)易管理之競(jìng)爭(zhēng)
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無(wú)效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?,就這樣,它終于飛了起來(lái)!
分析:每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng),將為你的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng),將促使你更進(jìn)一步。