在當(dāng)代驅(qū)動器企業(yè)浪潮中,艾默生CT一直秉承其固有的專業(yè)和執(zhí)著,隨潮起浪,迎風(fēng)揚帆。
艾默生CT的驅(qū)動產(chǎn)品有著近百年的歷史,自1995年進入中國市場,向中國用戶提供包括交流變頻驅(qū)動器、直流調(diào)速器、伺服驅(qū)動器及伺服電機、光伏并網(wǎng)逆變器在內(nèi)的全方位驅(qū)動產(chǎn)品與解決方案。2012年,中國驅(qū)動器市場受大環(huán)境沖擊,艾默生CT卻繼續(xù)占領(lǐng)有利位置,在電梯等行業(yè)保持高增長。
面對起伏不定的中國經(jīng)濟以及愈趨激烈的市場競爭環(huán)境,艾默生CT該如何應(yīng)對并在市場上穩(wěn)步進入驅(qū)動器市場第一集團?在本期《控制與傳動》專題中,艾默生CT中國區(qū)市場部總監(jiān)張笑豐先生不僅從行業(yè)角度闡述艾默生CT發(fā)展現(xiàn)狀、品牌魅力、未來部署以及即將推出的Unidrive M系列概況,更以自身獨特的角度詮釋了艾默生CT在中國驅(qū)動世界的奮斗、創(chuàng)新、驕傲與價值閃耀。
市場之道:細(xì)分行業(yè),聚焦競爭優(yōu)勢
從艾默生CT 2012財年談起。
受2012年制造業(yè)特殊環(huán)境影響,艾默生CT整體市場銷售額約6.1億人民幣,相比2011年,整體持平略負(fù)增長;與其他國際品牌一樣,在傳統(tǒng)行業(yè)市場銷售額有所下降,整體銷售額未出現(xiàn)前幾年的大幅增長;然而,其有所不同的是,在一些優(yōu)勢行業(yè),如:電梯,其市場份額出現(xiàn)高增長。2012年,艾默生CT高層確立向中國驅(qū)動器市場第一集團進軍的目標(biāo),并制定詳細(xì)的計劃,其中包括將驅(qū)動器客戶市場細(xì)分為:制造自動化、過程自動化、電梯自動化、港機起重自動化和暖通空調(diào)自動化。
張笑豐先生表示,中國驅(qū)動器市場有其自身特性,國外市場一般對性能要求較高,在產(chǎn)品選擇時也會傾向于選擇性能較高的產(chǎn)品;而中國市場最開始由日系品牌引領(lǐng),用戶習(xí)慣基本源于日系產(chǎn)品??蛻粼谶x擇產(chǎn)品時既追求性能也看重成本。這使得國內(nèi)一些品牌在短時間內(nèi)得以快速發(fā)展。在目前經(jīng)濟大環(huán)境疲緩的情況下,客戶對成本的要求更高;同時,由于國家裝備升級,中國依然處于全球工廠的位置,國家以及工業(yè)體對機械制造提出了更高要求,在這種情況下,企業(yè)想獲得長足發(fā)展,必須在差異化以及成本上做得更好。而此時,迫切需要聚焦行業(yè)并推出合適的產(chǎn)品。
相比在細(xì)分市場已經(jīng)獲得突破的幾家驅(qū)動器一線企業(yè)而言,艾默生CT的市場細(xì)分更具特色。首先,在具體市場細(xì)分上,艾默生CT根據(jù)各領(lǐng)域不同工藝特性與差異對自動化系統(tǒng)的不同需求進行科學(xué)劃分。再者,艾默生CT更具“聚焦競爭優(yōu)勢”。張笑豐先生解釋說,聚焦競爭優(yōu)勢,簡而言之即是“大家都能做,但是我們可以做得比別人更好。”艾默生CT過往產(chǎn)品有所體現(xiàn),以EV系列為例,這款針對中國中端市場的高性價比產(chǎn)品,至今在太陽能光伏發(fā)電、紡織、港機、收卷、剪切、包裝等行業(yè)有著廣泛應(yīng)用。升級后,EV系列不僅覆蓋不同功率段和電壓等級,而且在生產(chǎn)平臺、品質(zhì)、軟件算法、矢量控制關(guān)鍵參數(shù)辨識、轉(zhuǎn)矩響應(yīng)速度等方面加以創(chuàng)新突破,為客戶創(chuàng)造出更大價值。
張笑豐先生表示,要深刻理解行業(yè)之間的差異,用專業(yè)的語言、專業(yè)的方案才能實現(xiàn)利益趨同,并進一步提高品牌影響力。將這種聚焦競爭優(yōu)勢從源頭上進行深化——推出適合細(xì)分行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品。毋庸置疑,明年1月份推出的針對中國機械制造市場的新產(chǎn)品Unidrive M將是這種競爭優(yōu)勢呈現(xiàn)的絕妙開端。
產(chǎn)品之道:開放平臺,全方位產(chǎn)品覆蓋
Unidrive M新產(chǎn)品將在2013年1月全面在中國市場發(fā)布,定位更明確,平臺更為開放。張笑豐先生表示,艾默生CT一直整合全球研發(fā)力量,產(chǎn)品既融合全球智慧,根據(jù)每個區(qū)域市場的需求進行調(diào)整,使得它們更符合不同地區(qū)用戶的需求。Unidrive M已于2012年10月在巴塞羅納全球率先首發(fā),面向占市場份額最大的機械制造市場。在設(shè)計過程中,艾默生CT已將時下最熱門的一體化、集成化等特性融于其中。通過一些插件模塊,可以替代通訊的功能、PLC的功能、I/O的功能。并且在軟件上完全開放,用戶拿到產(chǎn)品后,可以根據(jù)需求自我編程,從而靈活定制自己所需產(chǎn)品功能,并降低開發(fā)成本和減少開發(fā)時間。
除新品外,艾默生CT驅(qū)動器已覆蓋不同的電壓等級(200-900V),功率最大可以達到1.2MW,適合各種場合。對于此開放性平臺,艾默生CT也將為客戶提供更多軟件和技術(shù)應(yīng)用的支持。
除了平臺更開放,艾默生CT在產(chǎn)品上更突出的優(yōu)勢是:高中端產(chǎn)品全方位覆蓋。目前艾默生CT在中國包含兩大平臺產(chǎn)品,一是英國的高端產(chǎn)品,包括通用型可編程變頻驅(qū)動器Commander SK、高性能系統(tǒng)型變頻驅(qū)動器Unidrive SP、Unidrive ES等產(chǎn)品,這些高端產(chǎn)品的模塊化設(shè)計,可以給客戶帶來更多的便利性、靈活性;另外則是本土開發(fā)設(shè)計的EV系列產(chǎn)品,它們在中端市場憑借穩(wěn)定良好的表現(xiàn)擁有非常好的口碑。張笑豐先生表示,區(qū)別于其他產(chǎn)品的特點是,艾默生CT驅(qū)動器所能驅(qū)動的電機范圍非常廣泛且性能更穩(wěn)定更可靠,這給用戶選型帶來很多便利。
服務(wù)之道:專注產(chǎn)品生命周期,提供行業(yè)專門服務(wù)
艾默生CT清晰認(rèn)識:服務(wù)對于產(chǎn)品的重要性,它是產(chǎn)品與客戶之間聯(lián)接的重要部分。值得一提的是,艾默生CT并不簡單地將服務(wù)定位于產(chǎn)品銷售之后的售后服務(wù)。張笑豐先生表示艾默生CT的服務(wù),強調(diào)產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)的服務(wù),從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售到售后,整個流程處處都呈現(xiàn)艾默生CT服務(wù)的誠意。以目前驅(qū)動器產(chǎn)品所關(guān)注的幾個服務(wù)熱點為例。這些熱點包括研發(fā)、生產(chǎn)、可靠性、成本、渠道銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中,研發(fā)也是服務(wù)的重要環(huán)節(jié),在源頭上保證“后續(xù)服務(wù)減少,這是最理想的服務(wù)狀態(tài)”。艾默生CT研發(fā)機構(gòu)集中于歐洲與亞洲,在27個國家設(shè)立有56個驅(qū)動與應(yīng)用中心為客戶提供本地銷售,服務(wù)與設(shè)計技術(shù)。艾默生CT于中國研發(fā)中心在深圳,此團隊配合全球進行項目研究,整個團隊本土化管理——目前這種在研發(fā)上本土化的國際驅(qū)動器企業(yè)尚少。在生產(chǎn)上,艾默生CT的生產(chǎn)基地位于廣州和深圳,生產(chǎn)與研發(fā)的本土化以及距離空間上的高聯(lián)接性,大大有助于產(chǎn)品生命周期的管理以及整體服務(wù),這一切最終受益的,恰恰是用戶。
艾默生CT通過本土生產(chǎn)讓利于用戶。面對目前驅(qū)動器市場低價競爭的狀態(tài),張笑豐先生表示,低價競爭狀態(tài)確實存在,但一味低價對客戶來說其實是一種傷害,可能單一成本確實有所下降,但隨之而來的是服務(wù)、可靠性的削弱。因此在深入行業(yè)時,我們發(fā)現(xiàn)客戶最終會考慮綜合成本。
為了保證產(chǎn)品綜合成本的更優(yōu)化以及產(chǎn)品銷售與服務(wù)更優(yōu)化,艾默生CT建立了良好的銷售渠道與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在中國,艾默生CT有50多家代理商,并擁有10余家聯(lián)保中心。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,用戶可以就近維修并得到專業(yè)的服務(wù)。
這種關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)周期與用戶需求的專注精神,也體現(xiàn)在“行業(yè)專門服務(wù)”上。“行業(yè)專門服務(wù)一直是艾默生CT業(yè)務(wù)的一部分。”張笑豐先生表示,“艾默生CT會為行業(yè)客戶做一些定制,包括為通用產(chǎn)品做一些特殊處理,如耐高溫、耐高濕等。在這方面,艾默生CT一直同客戶的應(yīng)用結(jié)合得比較緊密。”可見艾默生CT在技術(shù)上的高精尖。在全球智能手機和平板電腦迅速發(fā)展的時代,高精度和高質(zhì)量的手機制造生產(chǎn)線中,艾默生CT發(fā)揮著巨大的貢獻。
未來之道:深耕中國市場,助力工業(yè)升級
當(dāng)前世界經(jīng)濟,制造業(yè)面臨空前挑戰(zhàn)。這也直接影響中國的工業(yè)自動化環(huán)境。張笑豐先生表示,中國作為新興經(jīng)濟的主體市場,在未來很長一段時間依然值得期待。艾默生CT將一如既往加大在中國市場的投入力度,并在其細(xì)分領(lǐng)域下繼續(xù)深耕。同時,中國市場有非常強的政策性特點。艾默生CT劃分的行業(yè)市場與“十二五”提出的新興市場政策息息相關(guān)。艾默生CT也將在綠色節(jié)能、性能設(shè)計上進一步深化,一方面做到隨整體市場增長而增長,另一方面加大目標(biāo)市場的投入力度,陸續(xù)推出行業(yè)新產(chǎn)品,進而助力中國工業(yè)自動化發(fā)展。
在2013年,艾默生CT全力以赴Unidrive M新產(chǎn)品的市場開拓與推廣,這是其向“驅(qū)動器第一集團”邁進的更堅實一步。從艾默生CT近年的努力與戰(zhàn)略中可見,一個既引領(lǐng)國際技術(shù)又融合中國本土特點的全新艾默生CT將耀世而生。我們也有理由相信,未來“中國驅(qū)動器”市場也將因艾默生CT的拼搏而更具精彩性!