11月27日，SAS（賽仕軟件）在上海召開(kāi)“SAS制造行業(yè)最佳管理實(shí)踐論壇”，探討制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及帶給企業(yè)的機(jī)遇。與會(huì)期間，SAS公司北亞區(qū)制造業(yè)咨詢(xún)總裁JeremySim和SAS中國(guó)制造業(yè)解決方案高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)張少云，分享了聚焦制造領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

制造企業(yè)轉(zhuǎn)型要有客戶(hù)意識(shí)

日前，匯豐公布了11月中國(guó)制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)（PMI）。數(shù)據(jù)顯示，該月PMI擴(kuò)張區(qū)間為50.4，初值連續(xù)3個(gè)月回升，創(chuàng)下一年多來(lái)的新高。但此項(xiàng)數(shù)據(jù)仍低于其長(zhǎng)期平均水平51.7，就業(yè)指數(shù)也仍在50以下，未來(lái)外需前景仍難以樂(lè)觀。

因此在外部環(huán)境不利的情況下，中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域的眾多企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型，改變思路已迫在眉睫。“中國(guó)制造企業(yè)跟歐美國(guó)家相比，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中缺乏客戶(hù)意識(shí)，”Jeremy指出，國(guó)外企業(yè)有強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)，會(huì)不斷的搜集客戶(hù)資料，并請(qǐng)專(zhuān)家花大量的時(shí)間去研究、分析客戶(hù)的需求；但國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)過(guò)多的關(guān)注銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，往往忽略了客戶(hù)的想法。張少云也強(qiáng)調(diào)，歐美的大型制造企業(yè)會(huì)從數(shù)據(jù)里去洞察產(chǎn)品與客戶(hù)的關(guān)聯(lián)度，從而用數(shù)據(jù)去指導(dǎo)銷(xiāo)售。

此外，Jeremy表示，中國(guó)部分企業(yè)在流程分工上過(guò)于繁瑣，這導(dǎo)致企業(yè)成本增加，所收獲的效益則大大折扣。他認(rèn)為，若企業(yè)能更好的進(jìn)行資源整合，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)規(guī)劃等措施，優(yōu)化企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)流程，有利于提高企業(yè)的效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理將成為研究新方向

此前日系車(chē)在華銷(xiāo)售慘淡，這也引起了商業(yè)軟件行業(yè)的關(guān)注，紛紛加強(qiáng)了與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的合作。

張少云向東方財(cái)經(jīng)記者介紹，自日本2011年大地震后，SAS與相關(guān)車(chē)企在風(fēng)險(xiǎn)管理上加強(qiáng)了合作，“我們會(huì)通過(guò)軟件來(lái)模擬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的各種情況，給企業(yè)提供信息以及具體方案，讓企業(yè)選出最佳的解決辦法，”張少云說(shuō)。另?yè)?jù)Jeremy透露，部分車(chē)企此前遇到銷(xiāo)售危急時(shí)，選擇把投資重心轉(zhuǎn)向東南亞國(guó)家，在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大需求來(lái)彌補(bǔ)損失。

在談到與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作方面，張少云表示，SAS與寶鋼集團(tuán)有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系。“SAS軟件在寶鋼任何一個(gè)工廠都可以安裝，并會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新優(yōu)化軟件；同時(shí)，SAS還會(huì)參加其大型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與分析，提供更多的建議，”他介紹道。

在談及智能軟件分析的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，兩位業(yè)內(nèi)人士都一致表達(dá)了“大數(shù)據(jù)概念”，即幫助企業(yè)搜集資料，快速分析、歸類(lèi)，并從數(shù)據(jù)中找到能幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的信息。