近年來，不少企業(yè)都感到增長(zhǎng)難了，盈利少了，走不動(dòng)了。覺得外部經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境利好減少，覺得內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了漏洞。其實(shí)企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)遇到瓶頸，企業(yè)覺得運(yùn)營(yíng)成本高，除了以上幾個(gè)要素，很可能忽視了“成本”本身的因素，在這我們通常稱之為“隱性成本”。

    隱性成本就好比人身體當(dāng)中那些看不見的疾病，看不見摸不著，卻又日日月月消耗本體的養(yǎng)分。同理，“隱性成本”也是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)頭疼的頑疾，如果能找到這些“病原體”對(duì)癥下藥，在企業(yè)發(fā)展過程中肯定是大有益處的。小編特別總結(jié)了以下10種“隱性成本”，企業(yè)可以進(jìn)行比照自檢。

會(huì)議成本

    會(huì)議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。會(huì)議成本主要體現(xiàn)在與會(huì)人員的時(shí)間成本上，會(huì)議上每過一分鐘，實(shí)際上是眾多與會(huì)人員的總分鐘數(shù)。而一些企業(yè)普遍存在“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無執(zhí)行，與會(huì)無必要，時(shí)間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。

采購成本

    對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言，采購環(huán)節(jié)至關(guān)重要。然而，采購部門為節(jié)省采購成本，會(huì)花更多時(shí)間去尋找產(chǎn)品供應(yīng)商，而導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在這段時(shí)間里不能與客戶簽約。實(shí)際上，這是一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。故采購部門需站在整體經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo)，才能真正控制采購的成本支出。

溝通成本

    在大多數(shù)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，如詞不達(dá)意、答非所問或百人百解……其隱藏的后果是，很多工序可能成為無效工序，或失去很多重要機(jī)會(huì)，這無疑會(huì)給企業(yè)帶來隱患。

加班成本

    很多老板總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。原因有三：一、加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率；二、加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長(zhǎng)期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患；第三，加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其私人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)。

人才流動(dòng)成本

    很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無限的，正所謂公司是“鐵打的營(yíng)盤”，員工是“流水的兵”。其實(shí)，一個(gè)員工的離開對(duì)公司都是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)著新員工是否適合該崗位的風(fēng)險(xiǎn)。此外，老員工離職可能會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，這就給原企業(yè)帶來流失重要內(nèi)部資料或信息的風(fēng)險(xiǎn)。老員工的流失無疑會(huì)給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。

崗位錯(cuò)位成本

    我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)在抱怨缺乏人才，一旦企業(yè)出現(xiàn)逆境，便不惜高薪外聘人才，并祈求高手立即為企業(yè)解困。人才固然是企業(yè)所青睞的，但如果用錯(cuò)了，就無疑是在增加成本、增強(qiáng)用人風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，大部分的企業(yè)，大量需要的是合適的人才，而不一定是高精尖人才，只要是符合崗位規(guī)范要求、能勝任工作崗位、并且具有創(chuàng)新能力的就是合適的人才。

流程成本

    企業(yè)的亂，有太多都是因?yàn)榱鞒烫嗷蛄鞒袒靵y，這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈，就如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，也就失去對(duì)各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，這無疑影響了企業(yè)的發(fā)展。

停滯資源成本

    停滯的資源是企業(yè)最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等，這些雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，卻是企業(yè)資產(chǎn)中的一部分，企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個(gè)企業(yè)里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。

企業(yè)文化成本

    企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的靈魂，會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立，受企業(yè)創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說企業(yè)文化就是老板文化。但是說企業(yè)文化會(huì)成為成本，或許很多人不以為然，但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開，要么也會(huì)變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。

信用成本

    這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本，誠信經(jīng)營(yíng)如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工薪資、克扣他人、拖欠銀行貸款等行為，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本。首先，供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中，這樣企業(yè)無法采購到最低價(jià)格的原料或服務(wù)。其次，拖欠員工工資和拖欠銀行貸款不僅信用度大打折扣，而且還有違法行為。無疑，信用度缺失，企業(yè)將來是要為此付出慘痛代價(jià)的，并不能因此獲得任何好處。

結(jié)語

    由上可見，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān)，而隱形成本正是其中最重的一擔(dān)。臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶講省下來的凈利潤(rùn)，成本管理是一項(xiàng)非常有文章可做的工作。明顯的成本能夠看到，易于管理，可是有些成本很難找到所在，這就是以上所整理的“隱性成本”。發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，也許是企業(yè)進(jìn)步的有力舉措，這也是很多企業(yè)真正的弊病所在。