不會撒謊, 成不了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者?

文:2014年10月

導(dǎo)語:在日常生活中,說謊簡直可以說是家常便飯。究其原因,也許一部分就在于謊言可以潤滑人際關(guān)系,減少人與人之間的摩擦。有本事顛倒黑白卻能讓人深信不疑,這是營銷藝術(shù),更與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有異曲同工之妙,讓人受用無窮。

    如果說謊,夸張一點來說,能幫助你的團隊贏取勝利,你會這樣做么?更加直白一點,你應(yīng)該這樣做么?

    就拿剛剛結(jié)束的巴西世界杯為例。對很多球員來說,故意制造讓對方球員犯規(guī)的假象簡直是件輕而易舉的事。來個“假摔”或者說是“跳水”就可以搞定。但凡與對方球員有輕微肢體接觸,便可以順勢摔倒在地,表現(xiàn)得面部猙獰,痛苦萬分。這就足以博得裁判的一絲同情,幫助球隊獲得控球權(quán)。但是根據(jù)紐約時報的報道看來,美英兩隊并不屑于靠假摔來取勝。那么,他們難道就不在乎比賽的輸贏?

    講誠信,不虛偽,在那些教導(dǎo)眾人如何成為杰出領(lǐng)導(dǎo)的書中,都是老生常談的道理。但是,不論是在體育賽事中,還是在實際生活中,這顯然完全不是那么一回事。反而事情的真相卻是,眾多事業(yè)無比成功的標(biāo)志性領(lǐng)導(dǎo)人物個個都是撒謊的高手,其中不乏許多公司CEO。

    喬布斯就是其中之一。他曾受邀在2005年斯坦福畢業(yè)典禮上致辭,在科技領(lǐng)域被視為業(yè)界風(fēng)向標(biāo)。一位參與第一代蘋果機研發(fā)的小組成員創(chuàng)造了“現(xiàn)實扭曲力場”一詞,用來形容喬布斯本人所展現(xiàn)出的令人咂舌的編造能力,只要他自己認定是對的事情,他就能夠口若泉河地表述出來,讓人感覺他所說的東西似乎早就存在了。

    還有一位要說的就是拉里·埃里森,這位世界上最富有的人之一,是世界上最大數(shù)據(jù)庫軟件公司甲骨文的老板兼聯(lián)合創(chuàng)始人。在20世紀(jì)90年代早期,因為在財務(wù)報表中謊報公司實際銷售額,而致使其本人乃至整個公司深陷危機。在戴維·卡普蘭關(guān)于硅谷發(fā)跡史的書中,他這樣“友好”地寫道:埃里森非常善于說服客戶相信公司產(chǎn)品具有可行性,即便這一產(chǎn)品僅處于構(gòu)思階段——也許他這么做是為了應(yīng)付潛在客戶的咨詢。

    更有甚者。煙草行業(yè)的主管們,在面對國會質(zhì)詢時,竟然對天起誓自己完全不知吸煙有損身體健康。雷曼兄弟和貝爾斯登公司的CEO在公司破產(chǎn)前幾日都還口口聲稱公司的資產(chǎn)負債情況良好。在2011年聯(lián)邦政府停擺之際,亞利桑那州前參議員喬恩·凱爾表示其本人不支持繼續(xù)為計劃生育提供資金援助的方案,原因在于他認為90%以上的計劃生育資金被挪用來支持墮胎服務(wù),但真實數(shù)字僅為3%左右。隨后,其辦公室表示,凱爾做出此番言論不過是出于配合喬恩·斯圖爾特每日秀的節(jié)目需要而已,不可拿來當(dāng)真。

那么從這么多案例中,我們又學(xué)到了什么呢?
    首先,虛偽行徑在生活中無處不在,遠遠超出我們的預(yù)期。在眾多領(lǐng)導(dǎo)人物的講話發(fā)言和個人著作中更是比比皆是。

    其次,在弄虛作假問題上,聒噪的道德宣教對于改變現(xiàn)狀簡直于事無補,甚至可以說完全是吃力不討好,因為人們往往存在這樣一個誤區(qū),認為只要在態(tài)度上不助漲此等風(fēng)氣就已足夠,從而沒能夠進一步采取措施,實實在在地敦促眾人要講求誠信,追求更高道德水準(zhǔn)。

    再來,所有組織,不論是公司企業(yè)還是足球俱樂部,都存在于一定的生態(tài)系統(tǒng)中,所以想要改變個體行為,就勢必要改造誘發(fā)行為發(fā)生的整個環(huán)境系統(tǒng)。否則,正如某軟件公司總裁在一次談話中所說:如果周遭每個人都在吹捧自家產(chǎn)品,那我們自己又如何能免俗呢?

    最后一點,縱使民眾對欺騙謊告行深惡痛絕,但是有研究發(fā)現(xiàn),人們還是愿意繼續(xù)和這些有過不良道德記錄的公司乃至領(lǐng)導(dǎo)進行商業(yè)合作,一如既往的支持他們。而造成這種現(xiàn)象的原因就在于很多人往往難以跳脫兩大心里過程。其一便是道德理性化,即說服自己相信這種不當(dāng)行為并不會引發(fā)嚴(yán)重后果。其二便是道德脫鉤,辯解某種行為失德與當(dāng)前所做的決定之間并不存在任何關(guān)聯(lián)。比如,運動員爆出性丑聞,卻并不妨礙人們看好其比賽表現(xiàn)。

    在日常生活中,說謊簡直可以說是家常便飯。究其原因,也許一部分就在于謊言可以潤滑人際關(guān)系,減少人與人之間的摩擦。有本事顛倒黑白卻能讓人深信不疑,這是營銷藝術(shù),更與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有異曲同工之妙,讓人受用無窮。諷刺的是,大家都聽過喬治·華盛頓小時候向其父坦白自己砍倒櫻桃樹的故事,這個贊揚個人誠實品質(zhì)的典型故事實際上也是杜撰的。

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