與一些跨國公司高層不經(jīng)常到中國或?qū)χ袊⒉皇煜び兴煌?,杰夫·伊梅爾特這位企業(yè)界著名的美國人,每年都會(huì)抽出時(shí)間來華兩次。有的時(shí)候會(huì)見政府官員及企業(yè),某些時(shí)刻也會(huì)欣然接受媒體的采訪。
不過與前任杰克·韋爾奇給人的鋒芒畢露印象不同,通常伊梅爾特這位頂級(jí)CEO并不是那么喜歡發(fā)言。
有一年,他帶領(lǐng)董事們?cè)谏虾D硶?huì)議大廳一一落座,因?yàn)樯聿母叽笠鹆吮娙说牟毮?,但席間1個(gè)小時(shí)內(nèi)他也不發(fā)一言,只是微笑地看著舞臺(tái),聆聽同事們的致辭。伊梅爾特或許認(rèn)為,很多時(shí)候可能做要比說更重要。
2010年,GE在華收入達(dá)到了50億美元之多。而在2005年時(shí),伊梅爾特就已判斷未來GE公司60%的增長是來自于類似中國這樣發(fā)展中國家的,正是基于這些長遠(yuǎn)的判斷,使得這幾年GE在中國有了長足的進(jìn)步。
曾經(jīng)保守
韋爾奇在任時(shí),曾于不同場(chǎng)合談及自己對(duì)中國業(yè)務(wù)的一些理念:不贊成在中國投資過大,要有一定的耐心。而這也是為何在韋爾奇時(shí)代很多項(xiàng)目都沒有進(jìn)入到中國的原因,其中就包括GE家電。
從GE醫(yī)療全球CEO的角色,接手集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)之后,伊梅爾特一開始也是延續(xù)了韋爾奇的做法。2003年,中國家電業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)程度激烈的時(shí)刻,他來中國觀察國內(nèi)家電市場(chǎng)時(shí),仍然不動(dòng)聲色。他既不投資建廠,也沒有搶市場(chǎng),只是選擇和中國的家電經(jīng)銷商、采購商來合作罷了。
這種保守的策略,或許是有一定原因的。當(dāng)時(shí)中國住房改革的實(shí)行時(shí)間還不長,GE家電動(dòng)輒上萬元的產(chǎn)品不能找到太多的別墅及高級(jí)公寓用戶,就算全線主攻國內(nèi),也可能會(huì)遭遇慘敗。
但是,GE也沒有切斷與中國家電業(yè)的關(guān)系。其大量的空調(diào)、冰柜、冰箱產(chǎn)品原材料及零部件都采購于中國。
同時(shí),GE也借力澳柯瑪引入全線產(chǎn)品再銷售到其他市場(chǎng)。此外,它仍然與新飛合作生產(chǎn)冰箱,但品牌還是“新飛”。
這種循序漸進(jìn)的合作模式讓GE能小心謹(jǐn)慎地了解國內(nèi)消費(fèi)者的需求和定位,也為其后制定“是否要再深度涉水中國”的戰(zhàn)略起到了至關(guān)重要的作用。
合作的結(jié)果是,GE還是按兵不動(dòng),放棄了巨大的中國家電消費(fèi)領(lǐng)域?,F(xiàn)在看來,或許這一決策是正確的——中國家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,外資品牌在中間并不占有太多優(yōu)勢(shì)。
更加快速
如果把2001年~2005年看作是伊梅爾特執(zhí)掌GE的一個(gè)周期的話,接下來的一個(gè)周期,即2006年~2011年期間,GE的中國發(fā)展措施已經(jīng)發(fā)生了很大變化。
除了人們所熟悉且GE在2008年奧運(yùn)主打的“綠色創(chuàng)想”系列為GE中國及全球其他市場(chǎng)帶來了新的機(jī)遇和綠色收益外,實(shí)際上GE在中國的研發(fā)及市場(chǎng)戰(zhàn)略上,都有新的投入及產(chǎn)出。
比如,2003年,GE成立了化學(xué)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,當(dāng)時(shí)呂蘇博士希望能將“高產(chǎn)水效”和“高過濾性能”的膜技術(shù)難題攻克,從而研制出新的膜產(chǎn)品。
但因研發(fā)資金不足且向總部直接申請(qǐng)不易,導(dǎo)致該項(xiàng)目在2007年被擱淺,團(tuán)隊(duì)里的5位研發(fā)人員紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他領(lǐng)域,只留下研究員黎華一人。
2008年,伊梅爾特特批了一筆錢用在中國研發(fā)中心的專項(xiàng)研發(fā)上。呂蘇和黎華反復(fù)商量最終決定申請(qǐng)資助。數(shù)月后該項(xiàng)目出現(xiàn)了突破性的轉(zhuǎn)折,GE研發(fā)中心的研究人員,不僅研制出了超低壓膜這種新產(chǎn)品,而且也解決了配方及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
改變還不止于研發(fā)。
GE醫(yī)療大中華區(qū)總裁段小纓正在與團(tuán)隊(duì)成員們?yōu)閺氐状蚱艷E的高端形象而努力。去年,GE醫(yī)療啟動(dòng)了“春風(fēng)計(jì)劃”,GE公司很多職員將進(jìn)入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生示范院,為各省農(nóng)村醫(yī)療人員培訓(xùn)。從2011年起,GE打算用3~5年時(shí)間,讓GE醫(yī)療的中高端業(yè)務(wù)和基層業(yè)務(wù)比重從8比2,變化為5比5。
段小纓說:“東部的解決方案不一定適合西部。所以,我們需要對(duì)認(rèn)知和了解的市場(chǎng)信息重新進(jìn)行評(píng)估及微調(diào)。”除了人員要深入基層之外,公司對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的制造、采購和供應(yīng)商、基層醫(yī)療客戶流程設(shè)計(jì)上都要做適時(shí)調(diào)整,從而使得GE即便是在農(nóng)村市場(chǎng)中也能賺取相應(yīng)利潤。
與多年前的GE相比,如今這家跨國巨頭在中國選擇除了投入研發(fā)、配合政府戰(zhàn)略開展市場(chǎng)業(yè)務(wù)之外,也開始轉(zhuǎn)向更多、更開放的合作。
曾幾何時(shí),GE在與中國的合作上更多是貼牌、收購(如入股深發(fā)展和收購新華工程等等)。但現(xiàn)在,GE更傾向于與國有企業(yè)、當(dāng)?shù)厥∈姓Y(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來穩(wěn)扎穩(wěn)打國內(nèi)市場(chǎng)。
如近3年,該公司就與中航工業(yè)、神華集團(tuán)、南車、國家電網(wǎng)、上海電力等公司達(dá)成框架協(xié)議或合資企業(yè),以致為實(shí)現(xiàn)伊梅爾特提出的“每年在華銷售額增幅在兩位數(shù)以上”的目標(biāo)保駕護(hù)航。
而伊梅爾特自己也很主張與外界多多接觸。按他的個(gè)性,不能在美國辦公室坐太久。每年年初的日程表里,就已寫滿了到全世界各地的安排。
與一些人單獨(dú)見面后未必就能有所謂的項(xiàng)目談成,但伊梅爾特也認(rèn)為多交朋友總是有益的。
而且,只要有可能,他也會(huì)盡可能讓其下屬把與中國企業(yè)、機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議,放在他每年來中國的兩次行程中。除了能夠見證重大項(xiàng)目之外,更重要的則是能親自了解對(duì)方的意見。
伊梅爾特對(duì)中國的期許顯然是很大的:既要讓能源、交通、醫(yī)療及航空等在國內(nèi)賺大錢的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高增長,彌補(bǔ)掉因GE塑料業(yè)務(wù)賣掉而產(chǎn)生的損失(GE塑料未出售時(shí),公司在華塑料業(yè)務(wù)年收入高達(dá)10億美元);同時(shí),GE照明和GE金融也應(yīng)盡快在國內(nèi)開花結(jié)果。
在GE金融領(lǐng)域,公司計(jì)劃未來的5~10年,著力發(fā)展在中國的金融租賃業(yè)務(wù),為此GE金融集團(tuán)與國家電網(wǎng)旗下的英大國際控股集團(tuán)2011年一起合資成立了英大匯通融資租賃有限公司。而在照明產(chǎn)業(yè)上,除了投入超過50%的研發(fā)資金放在LED和OLED的研制上,更重要的是建立一個(gè)極為強(qiáng)大而且通暢的合作伙伴渠道和銷售網(wǎng)絡(luò),才可能在強(qiáng)勁的對(duì)手面前不至于甘拜下風(fēng)。