羅旭德（Peter　　Loescher）謹(jǐn)慎地步行在西門子監(jiān)事會(huì)主席克羅默（Gerhard　　Cromme）身后，走向等候多時(shí)的各大媒體記者.這是他第一次以集團(tuán)CEO的身份站在鎂光燈下，但亮相卻實(shí)在與意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志難以沾邊，因?yàn)橛浾邆兊膯?wèn)題幾乎無(wú)關(guān)業(yè)績(jī)，而是依然纏繞在近幾個(gè)月來(lái)早已把這家德國(guó)百年企業(yè)折騰得筋疲力盡的“商業(yè)丑聞”上. 在今年7月1日正式出任CEO的羅旭德，將會(huì)接管的是一家營(yíng)收剛剛創(chuàng)出公司歷史記錄，但又深陷入丑聞當(dāng)中的公司.作為西門子160年來(lái)首位空降公司的CEO，甫一上任就被冠上了“救火員”的名號(hào)，壓力與挑戰(zhàn)可以想見(jiàn). “更換公司高層對(duì)西門子重新開(kāi)始不失為一條正確道路.”盡管不能肯定羅旭德就一定能帶領(lǐng)西門子走向光明，但無(wú)論是董事會(huì)、員工以及投資者都不得不承認(rèn)，西門子需要一個(gè)全新的起點(diǎn)走出困擾已久的黑暗. 硬幣的兩面 盡管，所有人都樂(lè)觀地期盼著這會(huì)是黎明前的黑暗，然而，羅旭德以及邀請(qǐng)他出任CEO的監(jiān)事會(huì)都心知肚明，眼前實(shí)在是一個(gè)尷尬和齷齪的局面. 這一切糟糕的事情始于2006年9月初，意大利一個(gè)地方檢察機(jī)構(gòu)首先對(duì)西門子公司展開(kāi)調(diào)查，稱該公司在上世紀(jì)90年代為謀求意大利國(guó)有電信公司的訂單，向意郵政部前高官實(shí)施巨額賄賂. 隨后，希臘、瑞士、奧地利和德國(guó)的檢察機(jī)關(guān)也介入對(duì)西門子公司設(shè)立境外秘密賬戶從事腐敗交易的調(diào)查.檢方相信，有至少10名西門子現(xiàn)任或前任員工卷入腐敗案，他們通過(guò)設(shè)立境外秘密賬戶從事腐敗交易，換取國(guó)外電信市場(chǎng)合同，金額大約在2億歐元.直到6個(gè)月前，德國(guó)警方突擊搜查了西門子30多間辦公室和多位高管私人住宅.這一大規(guī)模行動(dòng)被視為正式揭開(kāi)了西門子腐敗案調(diào)查的序幕. 事件的發(fā)展猶如“多米諾骨牌”般引發(fā)了連環(huán)效應(yīng). 此后的調(diào)查工作更是不斷有驚人發(fā)現(xiàn)：西門子已知涉案的海外賄賂可能涉及尼日利亞、印尼、科威特、沙特阿拉伯等多個(gè)國(guó)家;德國(guó)媒體披露西門子的內(nèi)部審計(jì)部門管理人員在獲悉奧地利方面的調(diào)查活動(dòng)后曾試圖采取掩蓋措施，而涉案職員也承認(rèn)，在非洲等地區(qū)通過(guò)賄賂謀取訂單的現(xiàn)象“很普遍”. 這時(shí)，不僅西門子公司自查中查出過(guò)去7年里有高達(dá)4.2億歐元的資金支付存在問(wèn)題.就連一直對(duì)西門子出色業(yè)績(jī)贊賞有加的股東代表，也開(kāi)始批評(píng)公司管理層在處理賄賂丑聞上行動(dòng)遲緩并隱瞞丑聞規(guī)模.賄金丑聞使西門子陷入歷史上最大的危機(jī). 然而，更具有諷刺意味的是，正當(dāng)被稱為西門子教父的監(jiān)事會(huì)主席馮必樂(lè)、被譽(yù)為最富有激情的CEO柯菲德（Klaus　　Kleinfeld）先后在壓力中下臺(tái)，西門子的財(cái)務(wù)報(bào)表卻公布了前所未有的創(chuàng)記錄營(yíng)收. 的確，撇開(kāi)“賄賂丑聞”，柯菲德真可以算得上是西門子史上業(yè)績(jī)最卓越的CEO，在任CEO的短短兩年間不僅收入利潤(rùn)高歌猛進(jìn)，還大刀闊斧地重新規(guī)劃了集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布.2006年，集團(tuán)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)比2005年提高12個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到52.56億歐元，2007年更是所有業(yè)務(wù)集團(tuán)都獲得盈利，其中大部分集團(tuán)相比于2006年獲得了更高的利潤(rùn)額和利潤(rùn)率.伴隨業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，西門子在紐約證交所上市的股票價(jià)格也持續(xù)上揚(yáng)，從2002年的35美元上漲到2007年4月24日的125美元.部分在股東大會(huì)上曾不客氣地要求公司高層“為公司未能保持一種潔凈狀態(tài)而負(fù)責(zé)并下臺(tái)”的投資者也不得不由衷欽佩地說(shuō)：“他們做得非常出色.” 這樣的戲劇性一幕如同硬幣的兩面，喜與悲相伴而來(lái).一面是因?yàn)?ldquo;商業(yè)賄賂”丑聞而引發(fā)的信譽(yù)危機(jī)，另一面卻是由激進(jìn)改革所帶來(lái)的曾經(jīng)輝煌.于是，擺在監(jiān)事會(huì)與投資者面前的，實(shí)在是一個(gè)兩難的抉擇，讓柯菲德離去，誰(shuí)能繼續(xù)為一系列的改革掌舵?誰(shuí)又有能力承諾如此的業(yè)績(jī)預(yù)期呢? 5月20日，在一個(gè)尋常的周日下午，投資人、董事會(huì)成員以及掌握監(jiān)事會(huì)半數(shù)議席的員工代表一起在慕尼黑的特別會(huì)議中作出了決議.會(huì)議一致通過(guò)了柯菲德的離職申請(qǐng)，并同時(shí)委任來(lái)自德國(guó)默克公司的全球人類衛(wèi)生總裁羅旭德. 難道人們就對(duì)創(chuàng)造了如此好業(yè)績(jī)的CEO一點(diǎn)都不留戀嗎?或許，對(duì)于這家急于重新開(kāi)始的德國(guó)工業(yè)巨頭而言，找一個(gè)沒(méi)有污點(diǎn)、與丑聞毫無(wú)瓜葛的外來(lái)者，無(wú)疑是無(wú)奈中最為明智的選擇. 喘氣的西門子 是的，經(jīng)歷了如此動(dòng)蕩的西門子實(shí)在需要緩緩勁了. 曾經(jīng)有人形容，羅旭德的前任，充滿激情的“改革派”CEO柯菲德在過(guò)去兩年里把西門子鞭策得“氣喘吁吁”，如今的丑聞爆發(fā)只是在免疫力低下的軀體上“火上加油”. 事實(shí)上，柯菲德從一開(kāi)始就是以傳統(tǒng)叛逆者的姿態(tài)登上CEO寶座的.他雖然長(zhǎng)著一張典型的德國(guó)人剛毅五官，卻是一個(gè)擁有美國(guó)人陽(yáng)光激情的混合體.2005年一月上任沒(méi)多久，柯菲德就為每一個(gè)業(yè)務(wù)部門制定了野心勃勃的提升目標(biāo)，從自動(dòng)化部門的6%到醫(yī)療設(shè)備部門的13%.他要在企業(yè)中推行通用電氣的藍(lán)本，他要讓員工更高效率地對(duì)研發(fā)、對(duì)顧客作出反應(yīng)，最重要的是，他要讓所有人都必須在他面前拿出業(yè)績(jī). “如果你晚上關(guān)掉手機(jī)，他會(huì)打你老婆的.”不少部門經(jīng)理都對(duì)柯菲德充沛的精力和嚴(yán)苛而高效率的管理風(fēng)格印象深刻，“如果他在郵件中加上了‘請(qǐng)’，那就意味著他希望你馬上完成，不然后果嚴(yán)重.” 在柯菲德的管理哲學(xué)中，拖沓和討價(jià)還價(jià)都是不被允許的，也正如他為集團(tuán)定下的業(yè)績(jī)目標(biāo).盡管目前看來(lái)，業(yè)績(jī)的達(dá)成似乎已“成功在望”，但推動(dòng)這架龐大德國(guó)馬車快跑的代價(jià)也是沉重的. 長(zhǎng)久以來(lái)，歐洲企業(yè)一直趨向大集團(tuán)發(fā)展，龐大的勞工組織以及歐洲人對(duì)于工作時(shí)數(shù)的嚴(yán)格控制在很大程度上都制約著企業(yè)成本和生產(chǎn)力的提高.而西門子更是這些大集團(tuán)中的典型代表，每天的運(yùn)作成本數(shù)以億計(jì).也就是說(shuō)，如果要實(shí)現(xiàn)公司滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，西門子必須“每天都拿到數(shù)億德國(guó)馬克的訂單”.因此，這種對(duì)訂單大量需求的壓力成為了每一任西門子CEO都不得不面臨的壓力，當(dāng)然也包括不斷追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的柯菲德以及前CEO、2005年卸任后任監(jiān)事會(huì)主席而又剛剛被迫離職的馮必樂(lè). 事實(shí)上，這一系列“賄賂案件”的源頭正是發(fā)生在馮必樂(lè)任期內(nèi).當(dāng)時(shí)，1999年以前的德國(guó)法律對(duì)于公司的海外腐敗現(xiàn)象并沒(méi)有足夠的打擊力度.比如，公司可以向國(guó)外政客或者公務(wù)員支付“咨詢費(fèi)”或者“傭金”，這些資金不但可以逃脫法律懲罰，而且屬于可減稅范疇.因此，在投標(biāo)中使用“咨詢費(fèi)”或“傭金”在當(dāng)時(shí)幾乎被不少德國(guó)企業(yè)看成是一種避稅手段.而且，西門子公司在1989年進(jìn)行的一次大規(guī)模重組賦予了15個(gè)下屬部門可以在很大程度上“獨(dú)立經(jīng)營(yíng)”，不經(jīng)總部監(jiān)管即可自主進(jìn)行金融交易.于是，從那時(shí)開(kāi)始，一些西門子下屬部門的少數(shù)管理層便開(kāi)始“充分利用”這種“經(jīng)營(yíng)自主”和法律的缺失，在“傭金”和“咨詢費(fèi)”的掩蓋下通過(guò)賄賂謀取合同. 那么，當(dāng)像馮必樂(lè)、柯菲德等激進(jìn)追求業(yè)績(jī)的CEO們發(fā)出高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)指令時(shí)，如何保證獲得訂單便成了下屬部門最想解決的問(wèn)題.盡管后來(lái)德國(guó)關(guān)于反腐敗的法律進(jìn)一步嚴(yán)格化，但從目前爆發(fā)的“賄賂系列案”看來(lái)，那些頭頂著業(yè)績(jī)一把刀的經(jīng)理們依然還是不惜鋌而走險(xiǎn)使用更加復(fù)雜的賄賂手段贏取訂單. 如果說(shuō)，柯菲德就像一臺(tái)從不缺乏動(dòng)力的超強(qiáng)馬達(dá)，那么，他的部下、員工也不得不在馬達(dá)的驅(qū)動(dòng)下按照設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)加速，在對(duì)業(yè)績(jī)的追求和嚴(yán)苛上，柯菲德可以說(shuō)比一手栽培了他的馮必樂(lè)更“大膽”.2005年底，主要面向美國(guó)郵政部門生產(chǎn)分類機(jī)器的組裝設(shè)備部門由于邊際利潤(rùn)率僅2%.根據(jù)最新制定的業(yè)績(jī)考核措施，柯菲德二話沒(méi)說(shuō)，就把該部門盈利尚佳的部分合并到其他業(yè)務(wù)部，其余部分全盤出售.數(shù)星期內(nèi)，一個(gè)年收入曾經(jīng)高達(dá)19億美元的部門就這樣人間蒸發(fā)了. 而且，柯菲德甚至敢于向西門子享有神圣地位的部門開(kāi)刀.創(chuàng)始人在一個(gè)多世紀(jì)前以創(chuàng)新的跨洲電報(bào)技術(shù)打下根基的電信部門，也成為了他以14億美元與明基之間的交易品，而且分割后的手機(jī)業(yè)務(wù)最后以破產(chǎn)告終.盡管柯菲德一再?gòu)?qiáng)調(diào)這是一項(xiàng)有利于集團(tuán)的交易，但是，這一結(jié)局在被出售部門的員工中還是引發(fā)了怨聲載道的抗議. 就這樣，短短兩年間，柯菲德為西門子帶來(lái)了不小的改變，但也同時(shí)為自己培養(yǎng)了不少反對(duì)者.只要羅旭德稍微抽空到西門子的工廠轉(zhuǎn)一下，他都能輕易聽(tīng)到不少關(guān)于柯菲德的、充滿爭(zhēng)議的評(píng)價(jià).支持他的人對(duì)其上臺(tái)后將西門子成功打造成為一家贏利性的企業(yè)表示歡迎，臭罵他的人則對(duì)他一系列的強(qiáng)硬政策感到不滿. 盡管，對(duì)于業(yè)績(jī)的追求是每一家盈利性企業(yè)的最終目標(biāo)，“賄賂”產(chǎn)生的原因也是多方面的，不可能簡(jiǎn)單而粗暴地把根源僅僅歸結(jié)于員工們的業(yè)績(jī)壓力，把責(zé)任扣在柯菲德們頭上.但是，作為繼任者的羅旭德，必須在前任們的激進(jìn)管理作風(fēng)和企業(yè)、員工承受力間作出平衡. 無(wú)污點(diǎn)起航 畢竟，羅旭德是以一位與“賄賂門”之間毫無(wú)瓜葛的外來(lái)人員身份出任西門子CEO的，與企業(yè)160年歷史淵源幾乎沒(méi)有一絲的關(guān)聯(lián).可以說(shuō)，這既是他的挑戰(zhàn)更是他的最大優(yōu)勢(shì). 作為一名奧地利人，羅旭德對(duì)德國(guó)的語(yǔ)言、文化以及商業(yè)慣例并不陌生，這對(duì)他在德國(guó)處理與西門子員工和工會(huì)間的關(guān)系將很有幫助的.而且，他的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，特別是還曾在日本任職的那段經(jīng)歷，對(duì)于一家想要在歐洲市場(chǎng)外，特別是如亞洲、中東和拉美等新興市場(chǎng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的國(guó)際型企業(yè)來(lái)說(shuō)，也尤其重要.　　 但是，這些都不足以成為領(lǐng)導(dǎo)一家擁有45000名員工、年?duì)I業(yè)收入高達(dá)1070億美元大型跨國(guó)企業(yè)的決定要素.或許，羅旭德曾在通用電器的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助他理解如何來(lái)運(yùn)作跨國(guó)性的集團(tuán)公司.也可能，他在維也納獲得的MBA學(xué)位，也多少能讓他更好的銜接柯菲德的美式管理作風(fēng).然而，選擇一位在醫(yī)藥行業(yè)任職，甚至從來(lái)沒(méi)有當(dāng)過(guò)CEO的繼任者，多少還是讓人感到意外. 人們都在注視著、期待著.因?yàn)椴粌H僅是西門子，另外幾家歐洲著名企業(yè)，如空客母公司EAD、戴姆勒、雷諾都不約而同地身陷“商業(yè)賄賂”丑聞.如果說(shuō)，西門子易帥行動(dòng)是一次里程碑式的標(biāo)記，那么，對(duì)于另外幾家歐洲企業(yè)而言，西門子的成敗就有了標(biāo)桿的意義了.問(wèn)題的焦點(diǎn)依然是，作為歐洲企業(yè)征戰(zhàn)全球市場(chǎng)的典范，西門子在這次危機(jī)后到底能否重新出發(fā)? 悲觀論者認(rèn)為，這樣的信譽(yù)危機(jī)將終結(jié)過(guò)去十年歐洲企業(yè)所取得的成功.但更多樂(lè)觀輿論則相信，這樣的一次具有建設(shè)性的反省與清查，能更好地在歐洲企業(yè)中建立起一種廉潔、透明的商業(yè)氛圍，使歐洲企業(yè)的未來(lái)發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn). 那么，羅旭德究竟能為西門子帶來(lái)怎么樣的“魔法”呢?要知道，西門子是一家典型的德國(guó)企業(yè)，不僅有著勢(shì)力強(qiáng)大足以影響政府決策的工會(huì)組織，而且，160年歷史的發(fā)展也使這個(gè)巨無(wú)霸的觸角延伸到了全球市場(chǎng)幾乎所有制造業(yè)領(lǐng)域.因此，有分析師認(rèn)為，其中一個(gè)可能性就是遵循投資者愿望對(duì)西門子進(jìn)行拆分重組.因?yàn)樗睦蠔|家通用電氣日前也正準(zhǔn)備把其“掌上明珠”塑料部門以111億美元轉(zhuǎn)手給沙特一個(gè)集團(tuán).那么，羅旭德顯然也會(huì)以慎重的眼光重新審視被稱為德國(guó)“通用電氣”的西門子旗下各大業(yè)務(wù)部.而另外的潛在機(jī)會(huì)則是，由于目前包括西門子在內(nèi)的眾多德國(guó)企業(yè)股票價(jià)值都在不同程度上被低估，那么，企業(yè)也極有可能被私人股本基金盯上. 這位新CEO究竟是為投資人謀利益還是會(huì)成為員工的代言人，一切的發(fā)展如今定論還為時(shí)尚早.唯一可以肯定的是，西門子作為德國(guó)企業(yè)風(fēng)暴中的轉(zhuǎn)折焦點(diǎn)，將迎來(lái)一次新的洗禮. 正如羅旭德在對(duì)外聲明中表示“自己很高興能與妻子、孩子回到熟悉的歐洲生活”一樣，對(duì)于他個(gè)人而言，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的新開(kāi)始.而人們也都期待著西門子能重新尋回昔日風(fēng)光、輝煌的時(shí)光.“在滿足投資人、消費(fèi)者、員工和股東利益的基礎(chǔ)上”運(yùn)營(yíng)西門子，對(duì)于這位新CEO來(lái)說(shuō)，將是一份微妙而艱辛的工作. 柯菲德激進(jìn)改革的“三宗罪” 任職CEO兩年間，柯菲德在這家有著160年歷史的電氣及電子巨子頭上刮起了一股強(qiáng)勁的美式龍卷風(fēng)，輝煌的業(yè)績(jī)不僅沒(méi)有贏得掌聲，反而為日后出現(xiàn)的問(wèn)題埋下了“禍根”.或許，憑借柯菲德的激情與才干，如果他能夠把對(duì)人性的了解與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和諧統(tǒng)一，說(shuō)不定就能在這家傳統(tǒng)德國(guó)企業(yè)獲得成功的鑰匙了. 罪狀一：“急進(jìn)”引發(fā)公關(guān)危機(jī) 為使核心優(yōu)勢(shì)更突出，2005年6月，西門子以支付重金給明基的方式來(lái)甩掉持續(xù)虧損的手機(jī)部門.但由于過(guò)早公布出售意向，導(dǎo)致市場(chǎng)觀望而損害手機(jī)品牌形象.明基-西門子最終以破產(chǎn)告終后，原西門子員工更是發(fā)起了大規(guī)模的抗議行動(dòng). 罪狀二：“耐心不足”樹(shù)敵眾 德國(guó)企業(yè)注重集體決策，主要的決策力量包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及勢(shì)力強(qiáng)大的工會(huì)組織.而以美式管理風(fēng)格著稱的柯菲德則更講求速度、利潤(rùn)以及科學(xué)、量化的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此，在制定策略時(shí)年輕氣盛的他不免在與傳統(tǒng)勢(shì)力的對(duì)抗中遭受阻力. 罪狀三：過(guò)于嚴(yán)苛不通人性 為了刺激慕尼黑總部的安逸神經(jīng)，柯菲德上任后引入“紅綠燈”計(jì)劃的獎(jiǎng)懲機(jī)制.居于“紅”區(qū)的部門領(lǐng)導(dǎo)必須交出一份效益提升計(jì)劃書(shū)，并保證在一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，否則不僅職業(yè)前途會(huì)有危險(xiǎn)，部門也會(huì)面臨被撤消的可能。