導(dǎo)語:家居產(chǎn)品售后服務(wù)的調(diào)查中,超過七成的參與調(diào)查者表示遇到過家具建材送貨環(huán)節(jié)的問題。
超六成消費者認為家具送貨安裝不專業(yè)
超六成消費者很關(guān)注家具建材環(huán)保問題
近半數(shù)消費者對網(wǎng)購家具建材心存不滿
超過七成參與調(diào)查者家具送貨環(huán)節(jié)遇到過問題
在關(guān)于家居產(chǎn)品售后服務(wù)的調(diào)查中,超過七成的參與調(diào)查者表示遇到過家具建材送貨環(huán)節(jié)的問題。
將近一半的參與者認為,送貨環(huán)節(jié)的問題出自于搬運和安裝的不專業(yè),以及運送時間的不及時,這也是家具品牌在運送貨物這一環(huán)節(jié)最需要解決的問題,他們需要更加成熟的搬運團隊和技術(shù)工人來滿足搬運家具以及安裝服務(wù)的需求。
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