中國山寶集團作為擁有50年悠久歷史的生產經營實體，我們在經歷了外部環(huán)境的巨大變化之后，在經歷了自身經營體制的轉變之后，依然能不斷健康成長，從一個產品單一、名不見經傳的小廠發(fā)展成為產品系列眾多、規(guī)格齊全的“中國最大的破碎機生產和出口基地”，這在很大程度上得益于我們對產品質量和顧客需求的重視，得益于我們對技術和管理的不斷創(chuàng)新，得益于我們與相關方的合作共贏及對社會公益的滿腔熱情。

　　公司堅持“定單唯一，質量第一，顧客至上，服務領先”的經營理念，制定了“不斷滿足顧客需求是‘山寶’唯一的追求”的質量方針，其內涵是：

　　⑴ 質量是企業(yè)的生命，顧客滿意是滿足顧客需求的唯一標準，是企業(yè)的經營宗旨。企業(yè)的發(fā)展、定單的獲取、效益的增長、全部依賴于顧客需求的滿足。

　?、?顧客的需求是不斷變化的，顧客滿意也是相對的。因此，企業(yè)要時刻關注顧客需求的變化，重視顧客的抱怨，并以此來推動質量持續(xù)不斷地改進，從而保證企業(yè)在同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　?、?滿足顧客不斷變化的需求，關鍵在于提高具有自主知識產權的核心技術水平，開發(fā)符合國家產業(yè)政策、有市場價值的產品。

　　基于此，公司一直以來都把不斷滿足顧客需求作為產品研發(fā)的出發(fā)點，并根據(jù)社會經濟要求，結合國內外破碎技術領域的新方向，及時調整產品結構，加大力度研發(fā)符合時代要求的新產品。例如，當今社會越來越注重節(jié)能減排、環(huán)保、綠色經濟等，緊跟這一導向，我公司研發(fā)了節(jié)能、高效、環(huán)保的PYG1100液壓圓錐破碎機、5MRX超細擺式磨粉機、PCKW無蓖條錘式破碎機、PCG/PCGR烘干式破碎機、PCF單段錘式破碎機及SCBF1000沖擊式制砂機，并且這六種產品都被評為“上海市節(jié)能產品”。另外，公司使用的烘干式脫硫石膏渣破碎機技術被列入國家鼓勵發(fā)展的環(huán)境保護技術。

　　又如，原來廣泛應用于水泥行業(yè)的烘干式破碎機，由于水泥新型干法生產線的興起而遭淘汰。但是，公司通過性能改造，將其升級為高效節(jié)能烘干破碎機，用來處理高濕含量輕質物料的工業(yè)廢渣以及河道淤泥，現(xiàn)已運用于電力、鋁鎂、化工、化肥等行業(yè)，取得了良好效果。

　　優(yōu)異的產品需要每一個過程都完美無缺，所以，加強過程管理，關注細節(jié)管理，建立全面、持續(xù)、有效的質量管理體系始終是企業(yè)工作的重點。雖然公司已建立了從管理、研發(fā)、制造到銷售、服務等全覆蓋的質量體系，但是本著“持續(xù)改進”和追求卓越績效的信念，仍不斷對其完善。公司堅持每年實施二次內部質量審核和一次管理評審，針對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，及時做出糾正措施，制定質量對策，確保質量體系運行適宜有效。

　　公司全面展開信息化建設，通過先進的信息技術手段，提高各類信息在公司內部的流轉、反饋速度，提高信息的透明度，減少企業(yè)經營流程中的“黑箱”，避免可能出現(xiàn)的質量漏洞，提升客戶滿意度。

　　公司以國外先進企業(yè)為標桿，傾力將自身打造成“國內破碎行業(yè)的巨人”，并提出六項戰(zhàn)略措施：一是提高企業(yè)經營質量，以質量求效益;二是抓緊科技創(chuàng)新，大力發(fā)展生產力;三是以市場為導向，創(chuàng)公司知名品牌;四是積極探索經濟體制和機制的創(chuàng)新;五是調整所有制結構，優(yōu)化投資比例;六是進行合理的生產布局。這六項措施將使企業(yè)的質量管理水平向更高層次提升。

　　得益于對產品質量和顧客需求的重視，公司近年來獲得了喜人的成績，公司蟬聯(lián)中國機械500強和銷售500大企業(yè)、“中國企業(yè)信息化500強”;公司是“上海市高新技術企業(yè)”，公司技術中心成為“國家認定企業(yè)技術中心;“山寶”牌破碎機集“中國馳名商標”和“中國名牌產品”于一身;公司榮獲“上海市質量管理獎”和“上海市卓越績效管理先進單位” 等稱號。