易控（INSPEC）是全球首款完全基于微軟.NET平臺(tái)的組態(tài)軟件，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，2008年成功為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)國(guó)家主體育館（鳥(niǎo)巢）地下環(huán)形隧道項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控。易控（INSPEC）從2006年起，每年均有重大版本革新，其精美的圖形畫(huà)面效果、領(lǐng)先的多語(yǔ)言和用戶(hù)程序功能，在國(guó)內(nèi)首屈一指，更有采用了最新技術(shù)的分布式架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、web瀏覽與發(fā)布、全面冗余等功能。在品牌林立、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的國(guó)內(nèi)組態(tài)軟件市場(chǎng)，易控（INSPEC）是如何站穩(wěn)腳跟，將自主創(chuàng)新品牌由小做大，由大再做強(qiáng)呢？帶著這個(gè)疑問(wèn)，筆者走進(jìn)九思易自動(dòng)化軟件，采訪了總經(jīng)理徐新文先生。 1． 徐總，您好，在目前大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，不少?gòu)S商紛紛縮減開(kāi)支，但我們注意到易控的市場(chǎng)活動(dòng)越來(lái)越多，如全國(guó)巡回研討會(huì)，高校合作等，規(guī)模也越來(lái)越大，，這是為什么呢？活動(dòng)的效果又如何呢？ 你好，謝謝。確實(shí)，和其它公司不同，我們九思易在目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太樂(lè)觀的情況下，今年大幅度增加了研討會(huì)的頻次，擴(kuò)大了和全國(guó)高等院校的合作，培訓(xùn)班也在全國(guó)各地展開(kāi)。這些活動(dòng)的目的就是加強(qiáng)我們和用戶(hù)之間的溝通和了解，讓用戶(hù)了解我們產(chǎn)品的最新發(fā)展，了解我們產(chǎn)品在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用成果，了解我們的產(chǎn)品到底能給他們帶來(lái)什么樣的價(jià)值。同時(shí)我們也希望和用戶(hù)一起分享我們對(duì)自動(dòng)化行業(yè)和自動(dòng)化軟件發(fā)展的一些最新研究成果，也可以更多了解用戶(hù)新的需求。 易控一直將創(chuàng)國(guó)際一流品牌作為自己的努力目標(biāo)；不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)的起伏改變這一長(zhǎng)期戰(zhàn)略。我們會(huì)持續(xù)為更多的客戶(hù)提供業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)理念，提供最大化其利益的技術(shù)與服務(wù)，提供穩(wěn)定可靠功能創(chuàng)新的產(chǎn)品。 在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，九思易自動(dòng)化軟件也在不遺余力地幫助客戶(hù)苦練內(nèi)功，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，在這個(gè)雙贏的過(guò)程中，使客戶(hù)得以安全過(guò)冬。 再者，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)始終抱有一個(gè)樂(lè)觀的態(tài)度，相信世界經(jīng)濟(jì)會(huì)很快復(fù)蘇，也相信自動(dòng)控制行業(yè)和自動(dòng)化軟件行業(yè)會(huì)很快復(fù)蘇。 我們這次研討會(huì)的效果十分不錯(cuò)，。從反饋調(diào)查來(lái)看，92.9%的用戶(hù)認(rèn)為易控的技術(shù)屬于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，95.4%的客戶(hù)認(rèn)為易控穩(wěn)定可靠，93.5%的客戶(hù)認(rèn)為易控的功能具有創(chuàng)新性、97.6%的客戶(hù)認(rèn)為易控軟件易學(xué)易用，另有98.7%的用戶(hù)認(rèn)為研討會(huì)的演講內(nèi)容充實(shí)，超出了自己的預(yù)期。 相信當(dāng)經(jīng)濟(jì)回暖的時(shí)候，九思易公司會(huì)以更好的姿態(tài)出現(xiàn)在市場(chǎng)上。 2． 徐總，在許多網(wǎng)絡(luò)媒體上，用戶(hù)對(duì)易控軟件的評(píng)價(jià)都很高，從基于.NET平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，到許多創(chuàng)新功能的提供，請(qǐng)問(wèn)易控（INSPEC）2009又為客戶(hù)帶來(lái)了哪些驚喜，在哪些方面又有新的突破呢？ 九思易的最新產(chǎn)品易控（INSPEC）2009開(kāi)發(fā)階段已經(jīng)結(jié)束，目前正在進(jìn)行最后階段的測(cè)試，將很快發(fā)布。2009版本將實(shí)現(xiàn)易控的全方位升級(jí)，增強(qiáng)了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能，易控的通信網(wǎng)絡(luò)、WEB服務(wù)等新功能都采用了目前最新的技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建，在簡(jiǎn)單性、穩(wěn)定性、可靠性、對(duì)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的支持等各個(gè)方面也都有著許多創(chuàng)新之處，基于分布式架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)功能支持更大規(guī)模應(yīng)用，WEB功能讓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)接入到因特網(wǎng)，冗余功能使得重大系統(tǒng)的可靠性得到全面提升。同時(shí)，易控強(qiáng)大的C#高級(jí)語(yǔ)言編程功能也得到了大幅度增強(qiáng)，增加大量常用關(guān)鍵字、大大擴(kuò)充了常用指令，方便用戶(hù)學(xué)習(xí)和使用，易控2009的圖形系統(tǒng)、動(dòng)畫(huà)和事件等也是百尺竿頭，更進(jìn)一步，精美的圖形庫(kù)將擴(kuò)充到1000多個(gè)，新增加了100多種實(shí)用的圖形紋理。相信易控2009將是易控產(chǎn)品家族系列中的一個(gè)重要里程碑，也是值得廣大用戶(hù)期待的一款產(chǎn)品。 3． 徐總，您的講座內(nèi)容與業(yè)內(nèi)其它公司的有些不同，在您的講座里有比較大的篇幅用來(lái)介紹當(dāng)前新技術(shù)發(fā)展和行業(yè)趨勢(shì)，這是為什么呢？另外請(qǐng)您談?wù)剬?duì)當(dāng)前自動(dòng)化軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的看法。 把握新技術(shù)的方向和行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)一個(gè)公司長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我們公司歷來(lái)對(duì)這方面比較重視，也十分愿意將我們的研究成果與客戶(hù)分享，幫助客戶(hù)掌握最前沿的技術(shù)，把握行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，使客戶(hù)在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，始終站在時(shí)代的最前沿，保持一個(gè)革新和增長(zhǎng)的活力。 組態(tài)軟件的發(fā)展趨勢(shì)是多方面的。 首先，組態(tài)軟件在工業(yè)控制領(lǐng)域應(yīng)用的的普及程度越來(lái)越高，并向其它行業(yè)廣泛滲透。組態(tài)軟件的應(yīng)用門(mén)檻降低，逐漸突破傳統(tǒng)的工業(yè)自動(dòng)化過(guò)程領(lǐng)域，快速滲透到基礎(chǔ)設(shè)施、市政工程、公路橋梁隧道、管網(wǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能建筑、環(huán)保、水電氣資源調(diào)度、各種工業(yè)和民用設(shè)施的監(jiān)控等新領(lǐng)域。并逐漸向底層控制系統(tǒng)和上層信息管理系統(tǒng)延伸。其次，組態(tài)軟件的運(yùn)行平臺(tái)也由原來(lái)的一臺(tái)計(jì)算機(jī)或小規(guī)模計(jì)算機(jī)群，向大規(guī)模、復(fù)雜化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展。這些都對(duì)軟件的架構(gòu)以及可靠性、安全性的要求越來(lái)越高。自動(dòng)化程度的快速提升使得客戶(hù)對(duì)軟件的依賴(lài)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多的客戶(hù)要求能穩(wěn)定、快速、高質(zhì)量地開(kāi)發(fā)出自己的監(jiān)控系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使缺少創(chuàng)新和技術(shù)含量的組態(tài)軟件產(chǎn)品逐漸淡出市場(chǎng)。再者，組態(tài)軟件的技術(shù)更新與IT技術(shù)的更新速度越來(lái)越同步。最新的IT技術(shù)很快就應(yīng)用到自動(dòng)化軟件上，全面采用.NET平臺(tái)，以太網(wǎng)會(huì)更加廣泛被采用，使用XML、WebService的新一代通信協(xié)議等。另外，用戶(hù)對(duì)組態(tài)軟件的個(gè)性化需求越來(lái)越多。組態(tài)軟件的傳統(tǒng)功能會(huì)更加精細(xì)和專(zhuān)業(yè)，易用性、開(kāi)放性和互聯(lián)能力會(huì)大幅度提高，還需滿(mǎn)足越來(lái)越多的出口需求。最后，組態(tài)軟件的運(yùn)行環(huán)境也將發(fā)生巨大變化。硬件的快速發(fā)展已使得軟件的局限性越來(lái)越小，以“計(jì)算機(jī)計(jì)算”為中心的時(shí)代也最終會(huì)被“以網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)群的計(jì)算”時(shí)代所代替。 4． “逆水行舟,不進(jìn)則退”，易控產(chǎn)品的功能和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水準(zhǔn)了，請(qǐng)問(wèn)您能簡(jiǎn)單談?wù)劗a(chǎn)品的下一步發(fā)展計(jì)劃嗎？ 雖然現(xiàn)在易控的豐富功能和穩(wěn)定性能，在市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)可和客戶(hù)的一致好評(píng)?？蛻?hù)的滿(mǎn)意是最好的鼓勵(lì)，一方面我們會(huì)苦練內(nèi)功，將產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升到一個(gè)新的層次，另一方面，我們追求技術(shù)領(lǐng)先和功能創(chuàng)新的腳步絲毫也不敢放松。所謂創(chuàng)新就是在市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手否定自己之前，先把自己否定。其實(shí)我們?cè)谘邪l(fā)易控（INSPEC）2009的同時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)與研發(fā)下一代產(chǎn)品。 您能詳細(xì)談?wù)勏乱淮a(chǎn)品的情況嗎？ 不好意思，細(xì)節(jié)的部分現(xiàn)在不太方便提及，不過(guò)可以透露一點(diǎn)，產(chǎn)品的內(nèi)部代號(hào)是“螞蟻”，它將面向未來(lái)10年-20年的技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)需要。 5． 當(dāng)前國(guó)內(nèi)工控行業(yè)，自動(dòng)化軟件品牌林立，競(jìng)爭(zhēng)可謂十分激烈。易控（INSPEC）作為業(yè)內(nèi)的后起之秀，在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界知名的品牌，請(qǐng)問(wèn)您的成功之道是什么？ 易控（INSPEC）能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并持續(xù)以一個(gè)相當(dāng)快的速度增長(zhǎng)，這因?yàn)橐卓鼐哂杏谐錾姆€(wěn)定性和領(lǐng)先的功能，而此兩者一定程度上得益于其完全基于微軟最新.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)的先進(jìn)技術(shù)。易控能夠始終站在技術(shù)的最前沿，選用最新的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使易控的技術(shù)起點(diǎn)比其它軟件要高，易控所用的微軟最新.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是有目共睹的，具有綠色、穩(wěn)定、不依賴(lài)于操作系統(tǒng)，兼容性好、開(kāi)放性好等諸多優(yōu)勢(shì)。此外，易控也十分注重對(duì)業(yè)內(nèi)最新技術(shù)的研究與引進(jìn)，比如，WPF，WCF，XML，OPC UA,等最新技術(shù)，一經(jīng)推出，就得到易控的密切關(guān)注，并且被學(xué)習(xí)吸收到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)之中。 當(dāng)然，始終站在行業(yè)的最前沿，保持技術(shù)領(lǐng)先，只是易控在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起的原因之一，易控的發(fā)展壯大，除了技術(shù)領(lǐng)先，還得益于產(chǎn)品貼近用戶(hù)需求、注重人性化設(shè)計(jì)。我們十幾年來(lái)一直從事工業(yè)自動(dòng)化，做各種各樣的系統(tǒng)，如DCS系統(tǒng)、PLC系統(tǒng)、PC-based系統(tǒng)， 所以我覺(jué)得我們是從用戶(hù)出身、來(lái)自用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)的需求和體驗(yàn)有比較深刻的了解，將用戶(hù)的很多需要直接融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)的過(guò)程中，這是很重要的一點(diǎn)。正是在貼近用戶(hù)的理念指引下，易控才能不斷提供給用戶(hù)眾多的新功能、新特性和新體驗(yàn)，在產(chǎn)品的開(kāi)放性架構(gòu)、易學(xué)易用方面，九思易也做了很多努力，用戶(hù)拿到產(chǎn)品后能夠很快地學(xué)會(huì)怎樣使用產(chǎn)品。在服務(wù)方面，技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍水平質(zhì)量不斷加強(qiáng)，解決問(wèn)題的能力也得到了用戶(hù)的贊賞，服務(wù)隊(duì)伍也在迅速擴(kuò)大，所有這一切都給我們的用戶(hù)帶來(lái)了更多的價(jià)值和便利。 6． “以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”是九思易公司一貫的運(yùn)營(yíng)理念，在具體工作中，又是怎樣貫徹落實(shí)的呢？ 隨著改革開(kāi)放程度的不斷深入，國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平也在穩(wěn)步上升，大家越來(lái)越意識(shí)到市場(chǎng)與客戶(hù)的重要性，市場(chǎng)與客戶(hù)需求的地位也被提高到一個(gè)新的高度?！耙允袌?chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”是九思易自動(dòng)化軟件的一貫運(yùn)營(yíng)理念，是公司一項(xiàng)長(zhǎng)期的，基本的政策，公司所有的工作包括軟件設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、服務(wù)及市場(chǎng)活動(dòng)等都是圍繞這一理念開(kāi)展的。比如在軟件的研發(fā)過(guò)程中，不同的研發(fā)人員對(duì)某一功能或者細(xì)節(jié)的處理會(huì)有不同的想法和觀點(diǎn)，有些時(shí)候甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，遇到這類(lèi)情況的時(shí)候，我們都會(huì)問(wèn)自己，客戶(hù)需要我們?cè)鯓幼?？我們?cè)鯓硬拍苁箍蛻?hù)的利益最大化？總之，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”是我們最根本的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹在公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，驅(qū)使著我們付出最大的努力去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們也很樂(lè)意這樣做。類(lèi)似的事情，九思易每天都在發(fā)生。