在1314財年上海分公司優(yōu)秀員工的評選活動中,這個入公司快7年的老“二工”光榮當選,她就是從事商務(wù)工作多年,逐步從一名普通商務(wù)人員走上領(lǐng)導崗位的商務(wù)科經(jīng)理楊筱宇。
堅持中的美麗
楊筱宇在公司屬于“老”面孔了,在“二工”被西門子收購前,就一直負責商務(wù)工作,對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程非常熟練。工作認真負責、勤懇敬業(yè)、嚴謹細致是公司同事一致公認的。憑著自己對工作的不懈努力、對業(yè)務(wù)的精益求精,她的進步和優(yōu)秀讓其在工作崗位得到更多歷練和逐步晉升。自擔任商務(wù)科經(jīng)理以來,她對自己的要求從未有過松懈。雖然住得離單位很遠,但她每天很早就來到公司,一天安排得滿滿的,加班加點已是常態(tài)。每天下班時間到了,回家的同事看到加班忙工作的她,會忍不住說一句“別太晚回家哦!”“沒事,今天的事忙完再回去,明天見!”她笑著回答道,在她的笑容里,找不到疲憊,卻能感受到一股對工作一如既往的熱情。第二天,她又開始了這樣忙碌而充實的工作,一天又一天,每天如此。
細節(jié)中的美麗
商務(wù)科工作說起來就是接訂單、催貨、物流跟蹤和處理客戶投訴等,但落實到具體事務(wù)上,每天都要處理大量的單據(jù)、數(shù)據(jù)、電話和物流等事務(wù),工作相當繁瑣、枯燥和充滿不確定性,要保證這一系列工作的順暢和不出差錯,就相當不容易。但她們部門卻總是交上完美的“作品”。尤其是今年,商務(wù)科有3位同事先后休產(chǎn)假,這對本就人手緊張的商務(wù)科來說,造成了不得不暫時加倍的工作量,工作壓力隨之也大幅度遞增。但她和她部門的姐妹們,依舊始終如一地服務(wù)全國客戶,把崇尚細節(jié)的商務(wù)工作做到幾近完美,順利地熬過了這道坎。“樂于歷煉,感謝歷煉”,當中的各種困難,她現(xiàn)在回想起,覺得它們都很值得。
“專業(yè)”美麗,總在追求
時時聽取客戶心聲,努力滿足客戶需求是她致力追求的工作信條。K公司是APT的一家老客戶,產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)都比較順暢,2014年11月突然提出要訂購一批帶鑰匙的萬轉(zhuǎn)開關(guān),該產(chǎn)品屬于非常規(guī)產(chǎn)品,需要特批定做,按正常工作流程需20~30個工作日,但K公司急需這批貨。她接到訂單后,打破工作常規(guī),多方聯(lián)系,協(xié)調(diào)跟蹤,在工廠、技術(shù)、采購、服務(wù)、物流公司間往來周旋,最終使這批貨提前10天送達該客戶。諸如此類的事件一年要處理多少次,可能連她自己都無法記清了。
有足夠的理由去相信:在將來,她會繼續(xù)綻放“專業(yè)”美麗,以優(yōu)異的工作表現(xiàn),不斷贏得客戶的好評,堅守公司良好的信譽。 而我們首先能做的,就是去靜靜地欣賞這份美麗。