華北科技倡導(dǎo)“服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念

時(shí)間:2006-06-27

來(lái)源:上海華北科技有限公司

導(dǎo)語(yǔ):在眼下數(shù)字監(jiān)控行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,性能越來(lái)越趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)成了競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵的一環(huán)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成了監(jiān)控行業(yè)的主流,也是近年來(lái)安防行業(yè)的發(fā)展焦點(diǎn)。隨著金融行業(yè)對(duì)數(shù)字監(jiān)控需求越來(lái)越大,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了眾多的設(shè)備制造商,數(shù)字監(jiān)控行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下,數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品的價(jià)格也從以前的高不可攀變?yōu)楝F(xiàn)在的一路下滑,目前采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品的安防系統(tǒng)和傳統(tǒng)模擬產(chǎn)品的安防系統(tǒng)其造價(jià)已經(jīng)非常接近,數(shù)字產(chǎn)品已經(jīng)完全取代了模擬系統(tǒng)。這一切都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、壓縮技術(shù)的發(fā)展,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的最直接好處。   數(shù)字監(jiān)控從最初的MPEG壓縮算法發(fā)展到現(xiàn)在的MPEG-1、MPEG-4,從普通計(jì)算機(jī)發(fā)展到嵌入式主機(jī),性能上得到了質(zhì)的飛躍,不僅可以做到每路全實(shí)時(shí)錄像,而且每路同步聲音、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)傳輸也都變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),這一切在幾年前都是不可想象的。目前大多數(shù)數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品都能滿足客戶在性能方面的需求。從技術(shù)的角度看,國(guó)內(nèi)主要的數(shù)字監(jiān)控生產(chǎn)廠商都采用了以MPEG-1為主,MPEG和MPEG-4為輔的技術(shù),從整體性能而言都大同小異?!?    性能上的上升并沒(méi)有提高數(shù)字監(jiān)控設(shè)備的價(jià)格,反而跟隨計(jì)算機(jī)價(jià)格變化而大幅度下降,單純主機(jī)的價(jià)格僅為兩年前的20%。而且由于市場(chǎng)巨大,吸引了眾多的廠商投入到設(shè)備生產(chǎn)中來(lái)。某省一家銀行舉行數(shù)字監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)招標(biāo),竟然出現(xiàn)了30余家生產(chǎn)廠家參與投標(biāo),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度由此可見(jiàn)一斑。在這種競(jìng)爭(zhēng)中,一些廠商為了能拿到訂單,單純依靠降價(jià)的方式。如果選擇這些產(chǎn)品,客戶雖然通過(guò)招標(biāo)降低了采購(gòu)成本,但設(shè)備的后續(xù)升級(jí)及長(zhǎng)期維護(hù)卻得不到充分的保證。作為IT行業(yè)中的特殊產(chǎn)品,數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定工作是非常重要的。但作為一個(gè)集成度、復(fù)雜度都很高的產(chǎn)品,數(shù)字監(jiān)控又需要長(zhǎng)期不間斷的運(yùn)行,這種產(chǎn)品需要有專業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行維護(hù)維修、快速修復(fù),如果一旦發(fā)生故障而沒(méi)有及時(shí)修復(fù),必將影響整個(gè)系統(tǒng)的安全性。   目前,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廠商只對(duì)工程商提供主機(jī),并不提供直接的售后服務(wù),而對(duì)直接客戶一般采用委托當(dāng)?shù)毓こ躺痰姆绞竭M(jìn)行,這樣做對(duì)廠商而言投入很小,當(dāng)然主機(jī)的價(jià)格非常低。所以最近華北科技有限公司作為業(yè)內(nèi)工控主板的主流提供廠商,則實(shí)行“主機(jī)銷售到哪里,服務(wù)就做到哪里”的服務(wù)策略,在全國(guó)建立了龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)大投入來(lái)滿足客戶的需要,保證客戶高枕無(wú)憂。   可以說(shuō),在眼下數(shù)字監(jiān)控行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,性能越來(lái)越趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)成了競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵的一環(huán)。在招標(biāo)的過(guò)程中,用戶在計(jì)算“性能價(jià)格比”時(shí),不能只看到設(shè)備,更應(yīng)該把服務(wù)包含在內(nèi)。只有這樣,才能保證數(shù)字監(jiān)控設(shè)備的優(yōu)良、穩(wěn)定運(yùn)行,為金融業(yè)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。
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